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家庭照护服务中“喘息服务”需求调研报告

一、调研目的

本次调研旨在深入了解家庭照护服务中“喘息服务”的需求状况。具体目标包括：全面掌握有照护需求家庭对“喘息服务”的知晓程度、使用意愿及期望的服务内容；分析影响家庭选择“喘息服务”的因素；评估当前“喘息服务”供给与家庭实际需求之间的差距，从而为优化“喘息服务”供给、完善家庭照护支持体系提供科学依据，提升家庭照护的质量与可持续性，减轻家庭照护者的负担，提高照护对象的生活品质。

二、调研对象

以有长期照护需求对象（如失能、半失能老人，残障人士等）的家庭为主要调研对象。这些家庭分布在不同区域，涵盖城市和农村地区，涉及不同收入水平、文化程度和家庭结构。同时，选取部分提供家庭照护服务的机构、社区工作人员以及相关领域专家作为补充调研对象，从服务供给方和专业视角获取对“喘息服务”需求的看法和建议。

三、调研时间

本次调研时间跨度为[开始时间]-[结束时间]。在这期间，根据不同调研方法的特点和要求，分阶段开展各项调研工作。例如，问卷调查在[具体时间段1]集中进行，以确保数据收集的效率和一致性；访谈工作则在[具体时间段2]有序推进，使调研人员有足够时间与调研对象进行深入交流。

四、调研方法

1.问卷调查法：设计详细的问卷，内容包括家庭基本信息、照护对象状况、家庭照护者负担情况、对“喘息服务”的认知和需求等方面。通过线上和线下相结合的方式发放问卷。线上利用专业调研平台和社交媒体渠道进行推广，线下在社区、医院、养老机构等地设点发放。共发放问卷[X]份，回收有效问卷[X]份，有效回收率为[X]%。

2.访谈法：采用半结构化访谈形式，对有代表性的家庭照护者、服务机构工作人员和专家进行面对面访谈。针对家庭照护者，重点了解其在照护过程中的困难、对“喘息服务”的期望和担忧；与服务机构工作人员探讨服务供给中存在的问题和挑战；向专家咨询“喘息服务”发展的方向和建议。共访谈家庭照护者[X]人、服务机构工作人员[X]人、专家[X]人。

3.实地观察法：选取部分提供“喘息服务”的机构和接受服务的家庭进行实地观察。观察服务机构的设施设备、服务流程和服务质量，了解家庭在接受服务前后的变化情况，直观感受“喘息服务”的实施效果。

五、调研过程

1.准备阶段：成立调研小组，明确小组成员的分工和职责。开展文献研究，收集国内外关于家庭照护服务和“喘息服务”的相关资料，了解研究现状和实践经验。设计调研问卷和访谈提纲，确保调研内容具有针对性和有效性。同时，进行调研人员培训，使其熟悉调研方法和技巧。

2.实施阶段：按照既定的调研方法和计划，全面开展调研工作。问卷调查过程中，及时解答调研对象的疑问，确保问卷填写的准确性和完整性。访谈过程中，营造轻松的交流氛围，鼓励调研对象充分表达观点和意见。实地观察过程中，详细记录观察到的情况，收集相关数据和资料。

3.数据整理与分析阶段：对回收的问卷数据进行录入和整理，运用统计学方法进行数据分析，如描述性统计分析、相关性分析等，以揭示家庭对“喘息服务”需求的总体情况和影响因素。对访谈和观察资料进行分类整理，提炼关键信息和观点，总结存在的问题和规律。

六、调研结果与分析

1.家庭照护现状

-照护对象情况：在有效问卷中，照护对象以失能、半失能老人为主，占[X]%，其次是残障人士，占[X]%。这些照护对象大多需要长期、持续的照护服务，日常生活自理能力较差。

-家庭照护者负担：超过[X]%的家庭照护者表示照护工作对其日常生活、工作和身心健康造成了较大影响。经济负担方面，[X]%的家庭认为照护费用支出较高，给家庭经济带来了压力；时间和精力方面，[X]%的照护者每天用于照护的时间在[X]小时以上，导致个人休息和社交时间严重减少。

2.对“喘息服务”的认知

-知晓率较低：仅有[X]%的家庭照护者听说过“喘息服务”，其中城市家庭照护者知晓率为[X]%，农村家庭照护者知晓率为[X]%。这表明“喘息服务”的宣传推广力度不足，很多家庭对该服务缺乏了解。

-了解途径有限：在知晓“喘息服务”的家庭照护者中，通过社区宣传了解的占[X]%，通过网络媒体了解的占[X]%，通过亲戚朋友介绍了解的占[X]%。说明当前宣传渠道较为单一，未能有效覆盖广大有需求的家庭。

3.对“喘息服务”的需求意愿

-需求强烈：[X]%的家庭照护者表示有使用“喘息服务”的意愿。其中，因照护压力过大希望获得短期休息的占[X]%，希望为照护对象提供更专业服务的占[X]%。

-期望服务时长和频率：在期望的服务时长方面，[X]%的家庭照护者希望每次服务时长为[X]天左右；在服务频率方面，[X]%的家庭照护者希望每月能获得[X]次服务。

4.期望的“喘息服务”内容

-生活照料：[X]%的家庭照护者希望“喘息服务”能提供基本的生活照料，如协助进食、穿衣、洗漱等。

-医疗护理：