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聘护士长考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.护理质量管理的关键是（）

A.制定计划B.组织领导C.确立标准D.督促检查

2.沟通的基本要素不包括（）

A.信息发送者B.信息内容C.信息反馈D.信息噪声

3.病房最适宜的温度是（）

A.16-18℃B.18-22℃C.22-24℃D.24-26℃

4.护理管理的核心是（）

A.人B.财C.物D.信息

5.下列哪项不属于护理质量评价内容（）

A.基础护理质量B.环节护理质量C.护理人员学历D.终末护理质量

6.马斯洛需要层次理论最高层次的需要是（）

A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.尊重需要

7.急救物品应做到“五定”，不包括（）

A.定数量品种B.定点安置C.定人保管D.定期更换

8.护理排班应遵循的首要原则是（）

A.满足患者需要B.有效利用资源C.降低人力成本D.公平原则

9.以下哪项不是护理领导者的角色（）

A.计划者B.协调者C.独裁者D.激励者

10.护理人员在执行医嘱时，如对医嘱内容有怀疑应（）

A.拒绝执行B.自行更改医嘱C.向开医嘱的医生询问D.按医嘱执行

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.护士长的管理职能包括（）

A.计划B.组织C.人员管理D.控制E.协调

2.护理质量管理的基本原则有（）

A.以患者为中心原则B.全员参与原则C.过程管理原则D.持续改进原则E.数据化原则

3.沟通的技巧包括（）

A.倾听B.核实C.提问D.沉默E.触摸

4.病房环境管理包括（）

A.温度B.湿度C.通风D.噪声E.光线

5.护理人力资源管理的内容包括（）

A.人员规划B.招聘与录用C.培训与开发D.绩效管理E.薪酬管理

6.急救物品的“五定”包括（）

A.定数量品种B.定点安置C.定人保管D.定期消毒灭菌E.定期检查维修

7.团队合作的特点有（）

A.目标明确B.相互信任C.沟通良好D.协作互助E.共同承担责任

8.护理风险管理的步骤包括（）

A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测E.风险规避

9.激励理论包括（）

A.马斯洛需要层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.期望理论D.公平理论E.强化理论

10.护士长在病房管理中的任务有（）

A.行政管理B.业务管理C.教学管理D.经济管理E.患者管理

三、判断题（每题2分，共10题）

1.护理管理的主要目的是提高护理质量。（）

2.有效沟通是信息接受者接收到信息即可。（）

3.病房湿度应保持在30%-40%。（）

4.护理人员培训只针对新入职护士。（）

5.只要做好护理工作，不需要进行护理科研。（）

6.护理质量评价只关注终末质量。（）

7.团队成员之间不需要有明确分工。（）

8.急救物品完好率应达到100%。（）

9.护士长不需要参与病房的业务工作。（）

10.护理风险管理是为了完全消除风险。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述护士长的职责。

-答案：负责病房行政管理和业务管理，包括人员分工排班，组织业务学习，检查护理质量，协调医护、护患关系，做好教学、科研及物资管理等工作。

2.如何提高护理团队的凝聚力？

-答案：明确共同目标，加强沟通交流，营造相互信任、支持氛围，合理分配工作，关注成员需求与发展，组织团队活动增强感情。

3.简述护理质量管理的重要性。

-答案：可提高护理服务水平，保障患者安全，提升患者满意度，增强医院竞争力，促进护理学科发展，规范护理工作流程。

4.护理工作中如何预防医疗纠纷？

-答案：加强沟通，提高服务态度；提升专业技能，确保护理质量；严格执行规章制度和操作规范；及时处理患者投诉和问题。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何应对护理工作中的突发紧急情况？

-答案：平时加强应急培训，熟悉应急预案流程。紧急情况发生时保持冷静，快速评估情况，组织调配人员，按照程序采取有效措施，同时