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5月电子商务商务练习题（含参考答案）

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？

选项A：经济

选项B：按时

选项C：适度

选项D：准确

2.电子数据交换技术的简称是（）？

选项A：OSI

选项B：FDI

选项C：EDI

选项D：ASP

3.下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？

选项A：用户及消费者购买行为的研究

选项B：上网心理因素研究

选项C：竞争对手研究

选项D：市场需求研究

4.全球第一家网上银行在（）诞生

选项A：越南

选项B：美国

选项C：朝鲜

选项D：中国

5.一般情况下，B2B和B2C模式是（）电子商务。

选项A：非主导型

选项B：交易型

选项C：供方主导型

选项D：顾客主导型

6.为对付价格波动的安全库存属于（）。

选项A：屏障库存

选项B：波动库存

选项C：批量库存

选项D：预期库存

7.企业与员工之间的电子商务属于（）。

选项A：X2B

选项B：B2E

选项C：B2C

选项D：M2M

8.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？

选项A：产品的质量和价格

选项B：客户的抱怨和忠诚

选项C：客户的期望和感知

选项D：产品的质量和价格

9.供应商关系管理是旨在改善企业与（）的关系。

选项A：原材料提供商

选项B：供应商

选项C：制造商

选项D：消费者

10.对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去，而获得（）是参与竞争取胜的保证。

选项A：客户满意，客户忠诚

选项B：客户满意，客户价值

选项C：客户价值，客户忠诚

选项D：客户忠诚，客户满意

11.电子支付是采用先进的技术，通过（）来完成资金流动的。

选项A：票据转让

选项B：银行汇兑

选项C：数字流转

选项D：现金流转

12.在现代电子商务活动中，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。

选项A：电子邮件

选项B：信函

选项C：电报

选项D：传真

13.消费者出于社交的需要而产生的网上购买行为属于（）。

选项A：情感动机

选项B：心理动机

选项C：需求动机

选项D：惠顾动机

14.创造网络品牌的第一步是（）。

选项A：进行网络市场调研

选项B：开发网上新产品

选项C：起个好的域名

选项D：进行网站推广

15.以下产品中，可以直接通过网络传输的方式进行配送的是（）

选项A：电子出版物

选项B：生鲜食品

选项C：电脑硬件

选项D：服饰类

16.由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是（）。

选项A：兴趣

选项B：情感动机

选项C：惠顾动机

选项D：理智动机

17.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

选项A：客户价值

选项B：客户忠诚度

选项C：客户利润率

选项D：客户满意度

18.电子邮件广告最大的特点是（）？

选项A：成本较高

选项B：效率高

选项C：针对性强

选项D：内容不受限制

19.电子商务环境下，企业应秉承（）经营理念？

选项A：降低服务质量

选项B：非合作

选项C：全球化

选项D：竞争

20.网络营销中企业机密的泄露属于（）风险？

选项A：信息外泄风险

选项B：产品识别风险

选项C：信用风险

选项D：系统风险

21.根据交易双方地位，传统的企业外部电子商务活动是（）。

选项A：供方主导型

选项B：非主导型

选项C：顾客主导型

选项D：交易型

22.数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据。

选项A：身份

选项B：订单

选项C：资金

选项D：物流

23.下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？

选项A：增加人员实地调研的次数

选项B：尽量减少无效问卷

选项C：认真设计在线调查表

选项D：吸引尽可能多的人参与调查

24.以下不属于电子货币的是（）？

选项A：电子零钱

选项B：电子信用卡

选项C：游戏币

选项D：电子现金

25.银联支付是依托（）发展起来的。

选项A：传统银行

选项B：社交

选项C：线下购物

选项D：电子商务

26.在某网店买过商品后，觉得质量很满意，因此而产生的重复、习惯性访问并购买的行为，属于哪种购买动机。

选项A：兴趣

选项B：需求动机

选项C：理智动机

选项D：惠顾动机

27.企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）。

选项A：M2M

选项B：B2G

选项C：B2B

选项D：C2C

28.抛开成本，按照顾客能够接受的最高价位进行定价的方式是（）。

选项A：折扣定价法

选项B：心理定价法

选项C：成本定价法

选项D：使用定价法

29.CA中心在电子商务过程中起到的作用是（）。

选项A：电子支付

选项B：信息发布

选项C：身份认证

选项D：支付网关

30.消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于（）。

选项A：需求动机

选项B：心理动机

选项C：情感动机

选项D：惠顾动机

二、多选题（共