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家政保洁服务流程化协议

第一章合同订立

1.1合同编号

_________________________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（家政服务提供方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

联系人：_________________________

联系方式：_________________________

身份证号：_________________________

1.2.2乙方（家政服务接受方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

联系人：_________________________

联系方式：_________________________

身份证号：_________________________

1.3合同签订日期

_________________________

1.4合同生效日期

_________________________

1.5合同期限

1.5.1合同自签订之日起生效，有效期为__年__个月。

1.5.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

第二章服务内容与标准

2.1服务项目

2.1.1乙方委托甲方提供以下家政保洁服务：

家居保洁

洗衣服务

窗帘清洁

地毯清洁

空调清洁

卫生间清洁

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照国家相关家政服务行业标准，保证服务质量。

2.2.2甲方应提供清洁用品，保证清洁效果。

2.2.3甲方应按时完成服务，如遇特殊情况需提前通知乙方。

第三章服务时间与安排

3.1服务时间

3.1.1乙方指定服务时间为：每周__天，每天__小时。

3.1.2具体服务时间可根据乙方实际情况进行调整。

3.2服务安排

3.2.1甲方应根据乙方提供的时间表，提前一天与乙方确认服务时间。

3.2.2甲方应在服务前__小时到达服务地点。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方同意支付甲方提供家政保洁服务的费用为：每月人民币__元。

4.1.2服务费用包含清洁用品费用。

4.2支付方式

4.2.1乙方应在每月__日前支付当月服务费用。

4.2.2乙方可以选择以下支付方式：

银行转账

现金支付

转账

第五章合同解除与终止

5.1合同解除

5.1.1双方协商一致，可解除本合同。

5.1.2任何一方未履行合同义务，对方有权解除合同。

5.2合同终止

5.2.1合同期满后，如双方无异议，合同自然终止。

5.2.2如有特殊情况导致合同无法继续履行，双方应协商终止合同。

5.3解除或终止合同后的处理

5.3.1双方应按照合同约定，妥善处理解除或终止合同后的相关事宜。

5.3.2甲方应在合同解除或终止后，向乙方提供相关服务费用的结算清单。

第六章服务人员管理

6.1服务人员资质

6.1.1甲方选派的服务人员应具备相应的家政服务资格证书。

6.1.2服务人员应具备良好的职业操守和职业道德。

6.2服务人员培训

6.2.1甲方应对服务人员进行专业培训，保证其熟悉服务标准和操作流程。

6.2.2培训内容应包括但不限于清洁技能、安全知识、服务礼仪等。

6.3服务人员考核

6.3.1甲方应定期对服务人员进行考核，考核内容包括服务态度、技能水平、客户满意度等。

6.3.2考核结果作为服务人员薪酬和晋升的依据。

6.4服务人员更换

6.4.1如服务人员因个人原因无法提供服务，甲方应另行指派合适的服务人员。

6.4.2服务人员更换前，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。

第七章服务物品与工具

7.1服务物品准备

7.1.1甲方应提前准备好清洁工具和清洁用品。

7.1.2清洁用品应无毒、环保，符合国家相关标准。

7.2服务工具使用

7.2.1服务人员应正确使用清洁工具，保证清洁效果。

7.2.2服务过程中，如发觉工具损坏，服务人员应及时更换或报修。

7.3物品存放与维护

7.3.1服务完毕后，甲方应将清洁工具和清洁用品放置在指定位置。

7.3.2甲方应定期检查和保养清洁工具，保证其处于良好状态。

第八章服务质量监督

8.1服务质量检查

8.1.1乙方有权对服务质量进行检查，发觉问题应及时与甲方沟通。

8.1.2甲方应积极配合乙方进行服务质量检查。

8.2服务质量反馈

8.2.1乙方对服务质量有任何不满，应及时向甲方反馈，甲方应在__小时内予以答复。

8.2.2甲方应根据反馈意见，采取措施改进服务质量。

8.3服务质量评价

8.3.1乙方每年对甲方服务质量进行