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快递物流行业客户资料保密协议

合同编号：_______

甲方（提供客户资料方）：________________________

乙方（接收客户资料方）：________________________

第一章总则

1.1目的

1.1.1本协议旨在明确甲方与乙方在业务合作过程中涉及的客户资料保密事宜，保证客户资料的安全和保密。

1.1.2通过本协议，甲方授权乙方获取和使用甲方客户资料，同时乙方承诺对客户资料进行保密。

1.2定义

1.2.1“客户资料”指甲方在快递物流行业业务活动中收集、存储的所有与客户相关的信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、地址、交易记录等。

1.2.2“保密信息”指客户资料中乙方认为需要保密的内容。

1.3适用范围

1.3.1本协议适用于甲方与乙方之间的所有快递物流行业业务合作。

1.3.2任何未经甲方书面同意，乙方不得将客户资料用于任何与甲方业务无关的用途。

1.4协议有效期

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.4.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期______年。

1.5保密义务

1.5.1乙方应采取一切合理措施，保证客户资料的保密性，不得向任何第三方泄露。

1.5.2乙方对客户资料的保密义务不因本协议的终止而解除。

1.6保密信息的范围

1.6.1乙方应保密的信息包括但不限于：

a)客户的个人信息；

b)客户的交易记录；

c)客户的需求和偏好；

d)客户的反馈意见；

e)任何其他乙方认为属于保密信息的内容。

1.7保密信息的保护措施

1.7.1乙方应采取以下措施保护保密信息：

a)制定严格的保密制度和流程；

b)对接触保密信息的员工进行保密培训；

c)限制接触保密信息的员工范围；

d)对保密信息进行加密存储和处理。

第二章客户资料的获取和使用

2.1获取方式

2.1.1乙方根据甲方的授权，通过以下方式获取客户资料：

a)甲方向乙方直接提供；

b)乙方通过合法途径从公开渠道获取；

c)乙方在业务过程中自行收集。

2.2使用范围

2.2.1乙方仅可在以下范围内使用客户资料：

a)完成与甲方的业务合作；

b)向客户提供更优质的服务；

c)按照法律法规要求进行业务操作。

2.3使用限制

2.3.1未经甲方书面同意，乙方不得将客户资料用于以下用途：

a)用于与甲方业务无关的商业活动；

b)向第三方出售或提供客户资料；

c)进行市场调查或广告推广。

第三章保密信息的披露

3.1法定披露

3.1.1在以下情况下，乙方可以披露保密信息：

a)应法律法规的要求；

b)经甲方书面同意；

c)为维护公共利益或乙方合法权益。

3.2非法定披露

3.2.1除非符合法定披露的条件，乙方不得在任何情况下披露保密信息。

第四章违约责任

4.1保密义务的违约

4.1.1乙方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。

4.1.2乙方应对因其违约行为给甲方造成的损失进行赔偿。

4.2客户资料的使用违规

4.2.1乙方违反客户资料使用规定，给甲方或客户造成损失的，应承担相应的法律责任。

第五章争议解决

5.1协商解决

5.1.1双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。

5.2仲裁或诉讼

5.2.1协商解决无效时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方同意的仲裁机构申请仲裁。

第六章信息安全与监控

6.1信息安全措施

6.1.1乙方应建立和完善信息安全管理制度，保证客户资料的安全。

6.1.2乙方应采用物理、技术和管理等多重手段，防止未经授权的访问、泄露、篡改或破坏客户资料。

6.2安全监控

6.2.1乙方应设置安全监控机制，对客户资料的访问、使用和存储进行实时监控。

6.2.2乙方应定期对安全监控数据进行审查，保证客户资料不被滥用。

6.3安全事件应对

6.3.1发生信息安全事件时，乙方应立即采取措施进行应急处理，并通知甲方。

6.3.2乙方应配合甲方，共同调查原因，采取补救措施，并防止类似事件再次发生。

第七章数据备份与恢复

7.1数据备份

7.1.1乙方应定期对客户资料进行备份，保证数据的完整性。

7.1.2备份应存储在安全的地方，并采取适当的保护措施。

7.2数据恢复

7.2.1乙方应制定数据恢复计划，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

7.2.2乙方应定期测试数据恢复计划的有效性，保证其能够实际执行。

第八章员工管理与培训

8.1员工管理

8.1.1乙方应对接触客户资料的员工进行背景调查，保证其具备必要的保密意识。

8.1.2乙方应与员工签订保密协议，明确员工在保密方面的责任和义务。

8.2