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智能水务平台技术支持合同
合同编号：__________
甲方基本信息：
名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方基本信息：
名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
第一章：定义与解释
1.1定义
“智能水务平台”指由乙方开发的，为甲方提供全面的水务管理服务的技术平台。
“技术支持服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的包括但不限于软件升级、故障排除、技术咨询等服务。
1.2解释
本合同项下的所有术语和条件，除非上下文另有明确要求，否则应以本章的定义为准。
第二章：服务内容与范围
2.1服务内容
乙方应向甲方提供以下技术支持服务：
（1）软件升级服务；
（2）故障排除与修复服务；
（3）技术咨询与指导服务；
（4）其他与智能水务平台相关的技术支持服务。
2.2服务范围
服务范围包括但不限于以下方面：
（1）智能水务平台软件的安装、调试与升级；
（2）智能水务平台硬件的维修与更换；
（3）协助甲方进行水务数据的分析与优化；
（4）提供智能水务平台相关的技术培训。
第三章：服务期限与时间安排
3.1服务期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
3.2时间安排
乙方应在合同有效期内，按照以下时间安排提供服务：
（1）软件升级服务：每半年至少进行一次；
（2）故障排除与修复服务：甲方提出需求后，乙方应在24小时内响应；
（3）技术咨询与指导服务：乙方应随时解答甲方的技术咨询；
（4）其他技术支持服务：根据甲方实际需求，双方协商确定。
第四章：费用与付款
4.1费用
甲方应支付给乙方的技术支持服务费用为人民币______元整（大写：______________________元整）。
4.2付款方式
甲方采用以下第____种方式向乙方支付服务费用：
（1）一次性支付：合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付全部服务费用；
（2）分期支付：甲方按照以下付款计划向乙方支付服务费用：
合同签订后7个工作日内支付人民币______元；
服务期限过半后7个工作日内支付人民币______元；
服务期结束前7个工作日内支付人民币______元。
第五章：知识产权与保密
5.1知识产权
乙方保证其对智能水务平台享有完全的知识产权，且该平台不侵犯任何第三方的知识产权。
5.2保密
双方应对在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后______年止。
第六章：服务质量的保证
6.1乙方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和甲方的具体要求。
6.2乙方应在服务过程中采取适当措施，保证甲方的数据安全和系统稳定。
6.3乙方应建立服务质量管理机制，对甲方提出的服务问题及时响应并处理。
6.4若甲方对乙方提供的服务不满意，有权提出投诉，乙方应在接到投诉后3个工作日内给予答复，并在15个工作日内采取整改措施。
第七章：违约责任
7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
7.2乙方未按约定时间、质量完成技术支持服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。
7.3甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。
第八章：不可抗力
8.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。
8.2受到不可抗力影响的一方应在不可抗力发生后3个工作日内通知对方，并提供相关证明。
8.3受到不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失，并在不可抗力消除后继续履行合同。
第九章：合同的变更和解除
9.1任何一方要求变更或解除合同时应提前30日书面通知对方。
9.2双方可协商一致，对合同内容进行变更。
9.3若双方同意解除合同，乙方应按甲方要求，协助甲方完成智能水务平台的交接工作。
第十章：争议解决
10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。
第十一章：通知与送达
11.1本合同项下的任何通知、要求、批准、同意或其他通信，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递或邮件等方式送达对方。
11.2通知自发送之日起第三日视为送达，若遇法定节假日，则顺延至节假日后的第一个工作日。
11.3双方的联系地址和联系方式如有变更，应立即书面通知对方。
第十二章：适用法律与管辖
12.1本合同的签订、履行、
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