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旅游产品定制及销售代理合同

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

合同编号：___________

1.2合同签订

本合同由甲乙双方于____年____月____日在____地签订。

1.3合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同主体

1.4.1甲方

甲方名称：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.4.2乙方

乙方名称：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.5合同标的

本合同标的为乙方提供的旅游产品定制及销售代理服务。

第二章旅游产品定制

2.1产品设计

2.1.1乙方应根据甲方需求，设计符合甲方要求的旅游产品方案。

2.1.2乙方提供的产品方案应包括但不限于行程安排、住宿、交通、餐饮、门票等。

2.2产品确认

2.2.1甲方应在收到乙方提供的产品方案后____个工作日内予以确认。

2.2.2甲方确认产品方案后，乙方应根据甲方确认的内容进行产品调整。

第三章销售代理

3.1销售权限

3.1.1乙方作为甲方的销售代理，有权在授权范围内销售甲方旅游产品。

3.1.2乙方的销售代理权限由甲方授权书规定。

3.2销售佣金

3.2.1乙方销售甲方旅游产品所得佣金为销售额的____%。

3.2.2乙方应在每月____日前将上一个月的销售佣金结算报告提交给甲方。

3.3销售数据

3.3.1乙方应定期向甲方提供销售数据，包括但不限于销售数量、销售额、客户反馈等。

3.3.2甲方有权要求乙方提供相关销售证明材料。

第四章付款方式与结算

4.1付款方式

4.1.1甲方支付乙方佣金的方式为______。

4.1.2甲方应在收到乙方提供的合法发票后____个工作日内支付相应款项。

4.2结算周期

4.2.1乙方应在每月____日前向甲方提交上一个月的销售佣金结算报告。

4.2.2甲方应在收到乙方结算报告后____个工作日内完成款项结算。

4.3逾期付款

4.3.1若甲方逾期付款，应向乙方支付____%的逾期付款违约金。

4.3.2乙方有权根据合同约定暂停或终止合同。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1若甲方未按时支付佣金，应向乙方支付____%的逾期付款违约金。

5.1.2若甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1若乙方未按时提交销售数据或提供虚假数据，甲方有权要求乙方改正，并支付____%的违约金。

5.2.2若乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3违约处理

5.3.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。

5.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章旅游产品信息与宣传

6.1产品信息

6.1.1乙方在销售甲方旅游产品时，应准确、完整地提供产品信息，包括但不限于行程描述、服务内容、价格、行程时间等。

6.1.2乙方不得篡改、隐瞒或虚构产品信息，如因信息不实导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

6.2产品宣传

6.2.1乙方应积极宣传甲方旅游产品，包括但不限于线上推广、线下活动等。

6.2.2乙方在宣传过程中，应遵循诚实信用原则，不得使用虚假宣传手段误导消费者。

6.3客户咨询

6.3.1乙方应设立专门客服团队，负责解答客户关于甲方旅游产品的咨询。

6.3.2客服团队应在接到客户咨询后____小时内给予回复。

6.4市场调研

6.4.1乙方应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，为甲方提供改进产品和服务建议。

6.4.2市场调研结果应定期提交给甲方，供甲方决策参考。

第七章客户服务与保障

7.1客户服务

7.1.1乙方应提供优质客户服务，保证客户在旅游过程中得到满意的体验。

7.1.2乙方应建立健全客户服务体系，包括但不限于咨询、预订、出行、售后等环节。

7.2客户保障

7.2.1乙方应对甲方旅游产品购买者提供相应的客户保障措施，如意外保险、退改签政策等。

7.2.2乙方应保证客户在购买过程中了解并同意相关保障条款。

7.3客户投诉处理

7.3.1乙方应设立投诉处理机制，及时响应客户投诉。

7.3.2乙方应在接到客户投诉后____个工作日内给出处理结果。

7.4客户满意度调查

7.4.1乙方应定期开展客户满意度调查，了解客户对甲方旅游产品的评价