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我国传染病网络直报系统用户满意度评价：多维视角与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

传染病，作为由微生物（如细菌、病毒、真菌等）或其他生物因素引发的疾病，能够借助飞沫、接触传播等多种途径在人群中扩散，其爆发和流行往往会给社会带来巨大的威胁。例如，在2003年，SARS疫情的突然爆发，迅速在全球范围内蔓延，给众多国家的公共卫生系统带来了沉重的打击，对经济和社会秩序造成了严重的破坏。此次疫情也充分暴露了我国在传染病监测和报告体系方面存在的诸多漏洞，如疫情信息收集不及时、数据不准确、报告流程繁琐等问题。

为了更有效地实现传染病的监测和控制，我国于2004年1月1日正式启