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汽车销售维修服务协议

第一章合同基本信息

1.1合同编号

_______

1.2合同名称

汽车销售维修服务协议

1.3合同签订日期

_______

1.4合同有效期限

自____年____月____日至____年____月____日

1.5甲乙双方基本信息

1.5.1甲方

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

1.5.2乙方

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

第二章服务内容

2.1销售服务

2.1.1甲方承诺按照合同约定向乙方提供质量合格、功能稳定的汽车产品。

2.1.2乙方购买甲方的汽车产品后，享有甲方提供的相应售后服务。

2.2维修服务

2.2.1乙方车辆在保修期内发生的故障，甲方承诺提供免费的维修服务。

2.2.2保修期外的维修服务，甲乙双方根据市场行情协商确定收费标准。

2.2.3甲方应在接到乙方维修申请后，及时安排维修人员，保证维修质量。

第三章服务标准

3.1产品质量

甲方销售的汽车产品应符合国家相关质量标准和法规要求，保证产品功能和可靠性。

3.2维修质量

甲方维修服务应保证维修质量，不得因维修造成车辆功能下降或安全隐患。

3.3维修时限

甲方应保证在接到乙方维修申请后，根据维修项目的复杂程度，在合理的时间内完成维修工作。

第四章价格及支付方式

4.1产品价格

甲乙双方在签订合同时应明确约定汽车产品的销售价格，包括但不限于首付比例、月供金额等。

4.2维修价格

甲乙双方在签订合同时应明确约定维修服务的收费标准，包括但不限于人工费、材料费等。

4.3支付方式

4.3.1销售支付

甲方应在交付车辆前，乙方支付全部或部分款项。

4.3.2维修支付

乙方应在车辆维修完成后，根据维修费用支付相应的维修款项。

第五章交付与验收

5.1交付

甲方应在合同约定的时间内，将汽车产品交付给乙方。

5.2验收

5.2.1乙方在接收车辆时，应仔细检查车辆外观及功能，保证与合同约定相符。

5.2.2乙方应在验收后签字确认，若发觉车辆存在问题，应及时通知甲方。

5.3验收不合格的处理

5.3.1若乙方在验收过程中发觉车辆存在问题，甲方应在接到通知后及时予以解决。

5.3.2若甲乙双方就问题处理无法达成一致，可参照相关法律法规或通过协商解决。

第六章售后服务

6.1售后服务承诺

6.1.1甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供全面的售后服务，包括但不限于车辆保养、故障排查、零部件更换等。

6.1.2甲方应设立专门的售后服务，及时响应乙方关于售后服务的咨询和投诉。

6.2售后服务保障

6.2.1甲方保证提供的服务配件均为正品，并承诺在配件质量上提供保障。

6.2.2甲方承诺在规定的时间内完成售后服务工作，保证乙方车辆能够及时恢复正常使用。

6.3售后服务费用

6.3.1甲方提供的售后服务费用应按照市场行情合理定价。

6.3.2乙方在享受售后服务时，应按照甲方收费标准支付相应费用。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括但不限于车辆使用指南、故障排除方法等。

7.1.2甲方应定期对乙方进行技术培训，提高乙方对车辆维护和使用的技能。

7.2培训内容

7.2.1培训内容应包括车辆结构、原理、维修流程、安全注意事项等。

7.2.2培训形式可为现场教学、远程视频教学等，具体形式由甲乙双方协商确定。

7.3培训效果评估

7.3.1甲方应定期对乙方培训效果进行评估，保证培训质量。

7.3.2乙方应积极参与培训，并按照甲方要求提供培训反馈。

第八章数据管理与保密

8.1数据管理

8.1.1甲方应建立完善的数据管理系统，对乙方车辆的相关数据进行妥善保管。

8.1.2甲方承诺对乙方个人信息进行保密，未经乙方同意不得向第三方泄露。

8.2保密措施

8.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证数据安全。

8.2.2甲方员工应遵守保密协议，对工作中接触到的乙方信息负有保密义务。

8.3违约责任

8.3.1若甲方违反保密义务，导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。

第九章车辆保养与维护

9.1保养周期

9.1.1甲方应根据车辆使用情况和厂家的保养建议，制定合理的保养周期。

9.1.2保养周期应包含更换机油、滤清器、刹车片等常规保养项目。

9.2保养项目

9.2.1