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医院开展药品及医疗服务违规收费行为自查整改情况汇报(新)

为进一步加强医院管理，规范药品及医疗服务收费行为，维护患者的合法权益，我院于近期开展了药品及医疗服务违规收费行为的自查整改工作。现将自查整改情况汇报如下：

一、工作开展背景

随着医疗行业的不断发展，药品及医疗服务收费问题日益受到社会关注。规范收费行为不仅关系到患者的切身利益，也直接影响到医院的社会形象和公信力。为贯彻落实相关部门关于加强医疗收费管理的要求，我院高度重视此次自查整改工作，成立了专门的工作小组，制定了详细的工作方案，确保自查整改工作全面、深入、有效开展。

二、自查工作组织与实施

（一）成立自查整改工作小组

医院成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，财务科、药剂科、医务科、护理部、物价管理办公室等相关科室负责人为成员的自查整改工作小组。工作小组下设办公室，负责具体的组织协调和日常工作。明确了各成员的职责分工，确保自查整改工作责任到人。

（二）制定自查工作方案

根据国家和地方有关药品及医疗服务收费的政策法规，结合医院实际情况，制定了详细的自查工作方案。方案明确了自查的范围、内容、方法和步骤，以及时间安排和工作要求。自查范围涵盖了医院所有科室的药品销售、医疗服务项目收费等各个环节。

（三）开展培训与宣传

组织相关科室人员参加药品及医疗服务收费政策法规培训，邀请物价管理部门专家进行授课，解读最新的收费政策和标准。通过内部培训、宣传栏、电子显示屏等多种形式，向全体职工宣传规范收费的重要性，提高职工的收费政策水平和规范意识。

（四）全面自查阶段

按照自查工作方案，各科室对本科室的药品及医疗服务收费情况进行了全面自查。重点检查了以下几个方面：

1.药品收费情况

药品价格执行情况：检查药品的采购价格、销售价格是否符合国家和地方规定的价格政策，是否存在擅自提高药品价格、变相涨价等问题。

药品加成率：核实药品的加成率是否在规定范围内，有无超加成率销售药品的情况。

药品数量和规格：检查药品的销售数量和规格是否与实际相符，有无多计数量、错计规格等问题。

2.医疗服务项目收费情况

收费项目执行情况：对照国家和地方公布的医疗服务项目收费标准，检查医院开展的医疗服务项目是否按照规定的收费标准执行，有无自立项目、分解项目、重复收费等问题。

收费计价单位：检查医疗服务项目的收费计价单位是否正确，有无混淆计价单位、多收费用的情况。

收费与服务匹配情况：核实医疗服务项目的收费是否与实际提供的服务内容相符，有无只收费不服务或多收费少服务的问题。

3.收费票据管理情况

票据的合法性：检查收费票据是否合法有效，是否按照规定的用途使用票据，有无使用非法票据或擅自印制票据的情况。

票据的开具情况：检查收费票据的开具是否规范，内容是否完整、准确，有无虚开、多开票据等问题。

票据的保管情况：核实收费票据的保管是否安全、规范，有无票据丢失、被盗用等情况。

三、自查发现的问题

（一）药品收费方面

1.部分药品价格调整不及时：由于药品采购渠道多样，信息传递不及时，导致部分药品价格未能按照国家和地方政策及时调整。例如，某品牌降压药国家价格调整后，医院在一周后才对该药品价格进行了相应调整，在此期间多收取了患者的费用。

2.药品规格使用错误：在药品销售过程中，个别工作人员对药品规格把握不准确，存在将大规格药品按照小规格药品收费的情况。如某注射剂有0.5g和1g两种规格，工作人员误将1g规格的药品按照0.5g规格收费，造成了收费错误。

3.药品加成率计算有误：在计算药品加成率时，个别科室由于计算方法不准确，导致部分药品加成率超出了规定范围。如某中药饮片加成率规定不得超过25%，但在检查中发现个别批次的中药饮片加成率达到了30%。

（二）医疗服务项目收费方面

1.自立收费项目：部分科室为了增加收入，擅自设立了一些医疗服务项目并进行收费。例如，某科室在没有经过物价部门批准的情况下，自行开展了“特殊护理指导”项目，并向患者收取费用。

2.分解收费项目：存在将一个完整的医疗服务项目分解成多个小项目进行收费的情况。如某手术项目包含了术前检查、手术操作、术后护理等环节，但科室将这些环节分别收费，导致患者费用增加。

3.重复收费：个别科室在为患者提供医疗服务时，对一些已经包含在其他项目中的服务再次收费。例如，在收取病房床位费的同时，又收取了病房的空调费，而空调费本应包含在床位费中。

4.收费与服务不匹配：部分医疗服务项目收费与实际提供的服务内容不符。如某康复治疗项目收费标准规定为每次30分钟，但实际为患者提供的治疗时间只有20分钟，存在多收费少服务的问题。

（三）收费票据管理方面

1.票据开具不规范：部分收费票据的开具内容不完整、不准确，存在漏填、错填患者信息、项目名称等问题。例如，某