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金融APP适老化改造：2025年老年人金融服务满意度提升策略.docx

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    金融APP适老化改造：2025年老年人金融服务满意度提升策略参考模板

    一、金融APP适老化改造：2025年老年人金融服务满意度提升策略

    1.1.政策背景

    1.2.现状分析

    1.2.1界面设计不友好

    1.2.2功能设置不完善

    1.2.3服务渠道单一

    1.2.4安全保障不足

    1.3.提升策略

    1.3.1优化界面设计

    1.3.2丰富功能设置

    1.3.3拓展服务渠道

    1.3.4加强安全保障

    1.3.5开展宣传教育

    1.3.6加强监管力度

    二、老年人金融需求与行为特征分析

    2.1老年人金融需求

    2.2老年人行为特征

    2.3适老化改造策略

    2.3.1界面设计优化

    2.3.2功

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