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南方物业面试题目及答案

一、选择题（每题2分，共10分）

1.物业管理的基本原则是什么？

A.以业主为中心

B.以服务为核心

C.以盈利为目标

D.以安全为前提

答案：B

2.物业管理中，业主大会的主要职责不包括以下哪项？

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会

C.决定物业服务企业的选聘和解聘

D.决定物业服务企业的利润分配

答案：D

3.物业管理中，以下哪项不是物业服务企业的基本职责？

A.维护公共秩序

B.保护业主的人身和财产安全

C.提供清洁和绿化服务

D.决定业主大会的召开

答案：D

4.物业管理中，业主委员会的职责不包括以下哪项？

A.召集业主大会会议

B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同

C.监督物业服务企业的服务

D.决定物业服务企业的利润分配

答案：D

5.物业管理中，以下哪项不是物业服务企业应当遵守的规定？

A.遵守国家有关物业管理的法律、法规

B.遵守物业服务合同的约定

C.擅自改变物业管理区域内的公共设施用途

D.接受业主大会和业主委员会的监督

答案：C

二、填空题（每题2分，共10分）

1.物业管理是指业主通过_______的方式，委托物业服务企业或者其他管理人，对建筑物及其附属设施进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

答案：选聘

2.业主大会是物业管理区域内_______的组织，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

答案：全体业主

3.业主委员会是业主大会的_______机构，由业主大会选举产生，执行业主大会的决定事项，履行业主大会赋予的职责。

答案：执行

4.物业服务企业应当按照物业服务合同约定，提供相应的_______服务、_______服务、_______服务等。

答案：秩序维护、清洁卫生、绿化养护

5.物业管理区域内的公共设施和场地不得擅自改变用途；确需改变用途的，应当经_______同意，并依法办理相关手续。

答案：业主大会

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业管理的主要目的。

答案：物业管理的主要目的是通过专业的管理和服务，保障建筑物及其附属设施的正常使用和安全，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，提高业主的生活质量，促进社区和谐。

2.简述业主大会的成立条件和程序。

答案：业主大会的成立条件是物业管理区域内的业主人数达到一定比例，或者物业管理区域内的建筑物总面积达到一定比例。程序包括：业主提出申请，筹备组的成立，业主大会的召开，业主委员会的选举等。

3.简述物业服务企业在物业管理中的主要作用。

答案：物业服务企业在物业管理中的主要作用包括：提供专业的物业管理服务，维护物业管理区域内的秩序和安全，保障公共设施的正常运行，协调业主之间的关系，促进社区和谐。

4.简述业主委员会的职责和作用。

答案：业主委员会的职责包括：召集业主大会会议，代表业主与物业服务企业签订物业服务合同，监督物业服务企业的服务，维护业主的合法权益等。业主委员会的作用是作为业主大会的执行机构，代表业主的利益，协调业主与物业服务企业之间的关系，促进物业管理的顺利进行。

四、案例分析题（每题10分，共20分）

1.某物业管理区域内，业主大会决定更换物业服务企业。业主委员会在未征求业主意见的情况下，擅自与新的物业服务企业签订了物业服务合同。请问这种做法是否合法？为什么？

答案：这种做法不合法。根据物业管理的相关规定，业主大会是物业管理区域内全体业主的组织，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主委员会作为业主大会的执行机构，应当执行业主大会的决定事项，履行业主大会赋予的职责。在更换物业服务企业这一重大事项上，业主委员会应当征求业主的意见，并按照业主大会的决定行事。擅自与新的物业服务企业签订物业服务合同，违反了业主大会的决定，损害了业主的合法权益。

2.某物业管理区域内，物业服务企业在未征求业主意见的情况下，擅自改变物业管理区域内的公共设施用途，用于商业经营。请问这种做法是否合法？为什么？

答案：这种做法不合法。根据物业管理的相关规定，物业管理区域内的公共设施和场地不得擅自改变用途；确需改变用途的，应当经业主大会同意，并依法办理相关手续。物业服务企业擅自改变公共设施用途，用于商业经营，违反了物业管理的相关规定，损害了业主的合法权益。

五、论述题（每题15分，共30分）

1.论述物业管理在现代城市发展中的作用和意义。

答案：物业管