游乐园管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保游乐园安全、有序、文明、健康地运营，保障游客的人身安全和财产安全，维护游乐园的正常秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本游乐园实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本游乐园的所有工作人员、游客以及游乐园内的各项经营活动。

第三条本制度遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。

第二章安全管理

第四条游乐园应建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责。

第五条游乐园应定期对设备进行检查、维护和保养，确保设备安全运行。

第六条游乐园应配备必要的安全设施，如安全防护栏、警示标志、消防器材等，并确保其完好有效。

第七条游乐园应设立安全保卫机构，负责游乐园的安全保卫工作。

第八条游乐园应定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第九条游乐园应制定应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的处理措施。

第十条游乐园应严格执行游客入园制度，对游客进行安全告知和引导。

第十一条游乐园应设立游客服务中心，为游客提供咨询、投诉等服务。

第十二条游乐园应加强对游客的监督和管理，防止游客在游乐园内发生意外事故。

第三章游客管理

第十三条游客入园应遵守以下规定：

（一）游客应按照规定购票入园，凭票进入游乐园。

（二）游客应遵守游乐园的各项规章制度，服从工作人员的管理。

（三）游客应爱护游乐园内的设施设备，不得损坏、偷盗。

（四）游客应遵守公共秩序，不得大声喧哗、乱扔垃圾。

（五）游客应遵守消防安全规定，不得在游乐园内吸烟、使用明火。

第十四条游客在游乐园内应自觉遵守以下规定：

（一）游客应按照游乐园的指引，选择合适的游乐项目。

（二）游客应按照游乐项目的操作规程，正确使用游乐设备。

（三）游客应遵守游乐项目的年龄、身高、体重等限制条件。

（四）游客应听从工作人员的指挥，遵守游乐项目的安全规则。

（五）游客应爱护游乐设备，不得恶意破坏。

第四章员工管理

第十五条游乐园应建立健全员工管理制度，明确员工的岗位职责和工作标准。

第十六条游乐园应定期对员工进行岗前培训，提高员工的服务意识和业务水平。

第十七条游乐园应加强对员工的管理，确保员工遵守职业道德和纪律。

第十八条游乐园应设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第五章设施设备管理

第十九条游乐园应定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备安全、完好。

第二十条游乐园应建立设施设备档案，记录设施设备的购置、使用、维修等情况。

第二十一条游乐园应加强对设施设备的监控，防止设施设备发生故障。

第六章营业管理

第二十二条游乐园应建立健全营业管理制度，确保营业活动的正常进行。

第二十三条游乐园应合理制定票价，公开收费标准。

第二十四条游乐园应加强对票务的管理，防止票务流失。

第二十五条游乐园应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。

第七章应急管理

第二十六条游乐园应制定应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的处理措施。

第二十七条游乐园应定期开展应急演练，提高员工的应急处置能力。

第二十八条发生突发事件时，游乐园应立即启动应急预案，采取有效措施，确保游客和员工的安全。

第八章附则

第二十九条本制度由游乐园管理部负责解释。

第三十条本制度自发布之日起施行。

第三十一条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第三十二条本制度未尽事宜，由游乐园管理部负责解释和补充。

第三十三条本制度如有修改，由游乐园管理部提出修改意见，经游乐园总经理批准后发布实施。

第三十四条本制度自发布之日起，原有关游乐园管理制度自行废止。

第2篇

第一章总则

第一条为确保游乐园安全、有序、文明、健康地运营，保障游客的人身安全和财产安全，维护游乐园的正常秩序，根据国家有关法律法规，结合本游乐园实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本游乐园的所有员工、游客以及与游乐园相关的其他人员。

第三条本制度遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。

第二章游客管理

第四条游客进入游乐园应遵守以下规定：

1.游客须持有效门票进入游乐园，门票一经售出，不得退换。

2.游客应自觉遵守游乐园的各项规章制度，服从工作人员的管理。

3.游客应爱护游乐园内的设施设备，不得损坏、擅自移动或占用。

4.游客应保持游乐园内的环境卫生，不得乱扔垃圾。

5.游客应文明游玩，不得大声喧哗、追逐打闹。

6.游客应遵守游乐园的年龄、身高、体重等限制条件，不得强行进入。

7.游客应遵守游乐园的饮食规定，不得在非指定区域饮食。

第五条游客有以下行为之一的，游乐园有权拒绝其进入或责令其退出：

1.携