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贵商银行面试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.贵商银行的主要业务不包括以下哪项？

A.储蓄业务

B.航空航天业务

C.贷款业务

D.理财业务

答案：B

2.贵商银行的客服电话开头数字一般是？

A.95

B.100

C.110

D.120

答案：A

3.贵商银行的企业使命强调的是？

A.股东利益最大化

B.员工福利最大化

C.服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民

D.国际化发展

答案：C

4.以下哪项不是贵商银行的风险防控措施？

A.信用评估

B.无限度放贷

C.抵押物审查

D.资金流向监控

答案：B

5.贵商银行对员工的基本要求不包括？

A.诚信

B.专业能力

C.盗窃客户信息

D.团队合作

答案：C

6.在贵商银行，以下哪种行为有助于提升客户满意度？

A.服务态度恶劣

B.快速办理业务

C.故意拖延

D.私自收取费用

答案：B

7.贵商银行在当地金融市场的定位是？

A.高端奢侈品银行

B.普通百姓的贴心银行

C.只服务大型企业

D.外资专属银行

答案：B

8.贵商银行对于新金融产品的推广，以下哪种方式不太常用？

A.线下网点宣传

B.网络广告

C.派人到外太空宣传

D.与企业合作推广

答案：C

9.贵商银行员工培训注重提升哪方面能力？

A.舞蹈能力

B.金融专业知识和服务技能

C.魔术表演能力

D.赛车驾驶能力

答案：B

10.贵商银行的网点分布主要考虑的因素是？

A.人口密度和商业活跃度

B.远离人群

C.高山峻岭之处

D.荒无人烟的沙漠

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.贵商银行的金融产品包括（）

A.定期存款

B.活期存款

C.信用卡

D.住房贷款

答案：ABCD

2.贵商银行重视员工的哪些素质？（）

A.道德品质

B.沟通能力

C.计算机操作能力

D.外语水平

答案：ABC

3.贵商银行在当地经济发展中起到的作用有（）

A.提供资金支持

B.促进企业发展

C.稳定金融秩序

D.破坏生态环境

答案：ABC

4.以下属于贵商银行服务特色的是（）

A.个性化服务

B.高效快捷

C.手续繁琐

D.以客户为中心

答案：ABD

5.贵商银行的风险管理包括（）

A.市场风险

B.信用风险

C.操作风险

D.外星人入侵风险

答案：ABC

6.贵商银行员工的职业发展路径可能包括（）

A.柜员-客户经理

B.部门主管-分行行长

C.保安-董事长

D.保洁-总行行长

答案：AB

7.贵商银行的企业文化要素包含（）

A.创新

B.责任

C.团结

D.自私

答案：ABC

8.贵商银行的客户群体有（）

A.中小企业

B.个体工商户

C.大型企业

D.城乡居民

答案：ABCD

9.贵商银行在数字化转型方面可能涉及（）

A.网上银行

B.手机银行

C.智能客服

D.纸质信件

答案：ABC

10.贵商银行参与社会公益活动的形式有（）

A.扶贫捐款

B.金融知识普及

C.环保活动

D.制造噪音污染

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.贵商银行只在省会城市有网点。（错）

2.贵商银行的员工不需要具备金融知识。（错）

3.贵商银行的理财业务没有风险。（错）

4.贵商银行不重视客户反馈。（错）

5.贵商银行的业务办理速度很慢。（错）

6.贵商银行与其他银行没有合作关系。（错）

7.贵商银行对新员工没有培训。（错）

8.贵商银行的主要收入来源是罚款。（错）

9.贵商银行不接受网上业务办理。（错）

10.贵商银行的标志没有任何意义。（错）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述贵商银行在中小企业融资方面的优势。

答案：贵商银行在中小企业融资方面有资金灵活调配优势，能根据企业实际情况定制融资方案。同时，对当地中小企业情况熟悉，审核流程相对高效，且能提供多种金融产品满足不同需求。

2.请说出贵商银行员工应具备的三个基本服务意识。

答案：一是以客户为中心意识，全心全意为客户服务；二是主动服务意识，积极解决客户问题；三是优质服务意识，提供高效、高质量服务。

3.贵商银行如何保障客户资金安全？

答案：通过风险评估控制贷款风险，保障存款安全。对账户进行安全监测，采用多种加密技术保护客户信息，同时加强员工管理防止内部违规操作。

4.简要说明贵商银行的品牌形象特点。

答案：贵商银行具有亲民、服务地方的形象特点，注重服务中小企业和城乡居民，以诚信、高效、专业的服务打造在当地可靠的金融服务品牌。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论贵商银行如何在竞争激烈