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宁河区社工基础知识培训课件

汇报人：XX

目录

01

社工基础知识概述

02

社工服务领域介绍

03

社工专业技能培养

04

社工伦理与法规

05

社工实务操作流程

06

宁河区社工实践案例

社工基础知识概述

01

社会工作的定义

社会工作以助人为宗旨，强调尊重、社会正义和人权，致力于改善人们的生活质量。

社会工作的核心价值

社会工作涵盖儿童福利、老年人服务、残疾人支持等多个领域，满足不同群体的需求。

社会工作的服务领域

社会工作运用个案管理、小组工作、社区组织等专业方法，解决个人和社区面临的问题。

社会工作的专业方法

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03

社工职业的职责

社工需为个人、家庭、群体提供心理、社会、健康等多方面的专业服务和咨询。

提供专业服务

社工参与社区发展项目，协助规划和实施社区服务，提升社区居民的生活质量。

社区发展与规划

社工致力于推动社会政策的改善，倡导社会正义，为弱势群体争取权益。

倡导社会正义

社工服务的原则

尊重个体价值

保密原则

01

社工在服务过程中应尊重服务对象的个体价值，保障其自主权和尊严，如尊重残障人士的选择权。

02

社工需保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息，例如在家庭暴力案件中保护受害者的身份。

社工服务的原则

社工应公正无私地对待所有服务对象，不论其种族、性别、年龄等，如平等对待不同文化背景的移民群体。

非歧视原则

社工致力于推动社会资源的公平分配和社会制度的公正，例如参与社区改善计划，减少贫困现象。

促进社会正义

社工服务领域介绍

02

儿童与青少年服务

社工为儿童提供学业辅导和情感支持，帮助他们克服学习困难，促进健康成长。

教育支持与辅导

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04

针对青少年的心理问题，社工提供心理咨询和干预，帮助他们建立积极的自我认知。

青少年心理健康

社工协助改善家庭环境，增强家庭成员间的沟通，为儿童创造一个温馨的成长环境。

家庭与儿童关系

通过社区教育和辅导项目，社工致力于预防青少年犯罪，引导他们远离不良行为。

青少年犯罪预防

老年人与残疾人服务

社工为老年人提供日常生活辅助，如家政服务、健康咨询，确保他们的生活质量。

老年人日常生活支持

针对老年人和残疾人的心理需求，社工提供心理辅导，帮助他们建立积极的生活态度。

心理辅导与情感支持

社工协助残疾人寻找合适的工作机会，提供职业培训，帮助他们融入社会，实现自我价值。

残疾人就业援助

家庭与社区服务

社工为家庭提供情感支持、经济援助和亲子教育等服务，帮助家庭成员解决困难。

家庭支持服务

01

通过组织社区活动、提升居民参与度，社工助力社区建设，增强社区凝聚力。

社区发展项目

02

针对老年人的特殊需求，社工开展日间照料、健康咨询和文化娱乐活动，提高老年人生活质量。

老年人关怀计划

03

社工专业技能培养

03

沟通与协调技巧

01

倾听与同理心

社工需培养倾听技巧，理解服务对象的感受，建立信任关系，如通过开放式问题鼓励表达。

02

非言语沟通

非言语信号如肢体语言、面部表情在沟通中占重要地位，社工应学会正确解读和使用。

03

冲突解决策略

社工在处理服务对象间的矛盾时，需掌握有效的冲突解决方法，如调解和协商技巧。

04

建立共识

通过有效沟通，社工帮助各方识别共同目标，促进合作，如在社区项目中协调不同利益方。

案例管理方法

社工通过一对一访谈，了解服务对象需求，制定个性化服务计划，如帮助失业者重返职场。

个案工作技巧

组织小组活动，通过团体动力学帮助成员解决问题，例如为青少年提供反欺凌小组支持。

小组工作方法

社工在社区内开展活动，动员居民参与社区发展，如组织社区清洁日，增强社区凝聚力。

社区组织与动员

心理辅导技术

社工通过倾听技巧训练，学习如何展现同理心，更好地理解服务对象的感受和需求。

倾听与同理心培养

学习危机干预的基本原则和方法，以便在服务对象面临紧急心理危机时提供及时有效的帮助。

危机干预策略

掌握情绪管理技巧，帮助服务对象识别、表达和调节情绪，促进其心理健康。

情绪管理与调节

社工伦理与法规

04

伦理守则解读

保密原则

社工需保护服务对象隐私，不得泄露其个人信息，确保信息的安全和保密性。

尊重多样性

自我反思

社工需定期进行自我反思，识别和解决个人偏见，保持专业判断的客观性。

社工应尊重服务对象的文化、信仰和价值观，提供无歧视、包容性强的服务。

专业能力

社工应不断提升专业技能，确保服务质量和效果，对服务对象负责。

法律法规概览

介绍《中华人民共和国社会工作法》等法律，阐述社工在法律框架下的权利与义务。

01

概述社工伦理守则，如保密原则、尊重个人价值等，以及实践中的具体应用标准。

02

解释社工职业资格认证制度，包括取得资格的条件、认证流程及持续教育要求。

03

探讨社工在实践中可能遇到的法律责任问题，以及伦理困境的处理方法和