咖啡厅门店员工服务标准及劳动合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

咖啡厅门店员工服务标准及劳动合同

甲方（咖啡厅运营方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（员工）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务标准

1.服务内容

乙方应在甲方咖啡厅内提供优质的服务，包括但不限于接待顾客、点餐、上菜、清洁等工作。

乙方应熟悉咖啡厅的菜单和产品，能够为顾客提供专业的推荐。

2.服务态度

乙方应遵守咖啡厅的规章制度，维护咖啡厅的形象和秩序。

二、劳动合同

1.工作时间

乙方的工作时间按照甲方咖啡厅的营业时间确定，具体工作时间由甲方安排。

乙方应遵守工作时间规定，不得迟到、早退或无故缺勤。

2.工资待遇

乙方的工资按照甲方咖啡厅的薪酬制度执行，具体工资标准由甲方确定。

甲方将按时足额支付乙方工资，并依法缴纳社会保险。

3.培训与发展

甲方将为乙方提供必要的培训，提高其业务能力和服务水平。

乙方应积极参加培训，不断提升自身素质。

三、保密条款

1.乙方在任职期间及离职后，应遵守保密协议，对甲方商业秘密、客户信息等保密事项予以保密。

乙方未经甲方同意，不得泄露或使用甲方商业秘密。

2.保密期限自乙方离职之日起______年内（具体时长）。

四、解除与终止

1.双方协商一致，可以解除劳动合同。

乙方有严重违反甲方规章制度或劳动合同的行为，甲方有权解除劳动合同。

2.乙方因个人原因提出辞职，应提前______天（具体时长）书面通知甲方。

甲方因经营需要或其他原因解除劳动合同，应提前______天（具体时长）书面通知乙方。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进。

有权根据咖啡厅运营情况调整工作安排，但应确保乙方的工作时间和休息时间符合劳动法规。

义务：

为乙方提供安全的工作环境，确保乙方的人身安全。

按照合同约定支付乙方工资，并依法缴纳社会保险。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方提供必要的培训和支持，以提升自身工作能力。

有权在合同期内享受法定的休息日和节假日。

义务：

按照甲方的要求提供优质的服务，遵守咖啡厅的规章制度。

保守咖啡厅的商业秘密，不得泄露给任何第三方。

六、服务标准

1.服务内容

乙方应熟悉咖啡厅的服务流程，能够为顾客提供快速、准确的服务。

2.服务态度

乙方应保持耐心、热情的服务态度，对顾客的投诉和反馈给予及时处理。

乙方应积极参与咖啡厅的团队活动，增强团队凝聚力。

七、工资待遇与支付

1.工资标准

乙方的工资按照咖啡厅的薪酬制度执行，具体工资标准由甲方确定。

甲方将按时足额支付乙方工资，并依法缴纳社会保险。

2.支付方式

乙方的工资每月支付一次，具体支付日期由甲方确定。

甲方将工资支付至乙方指定的银行账户。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付工资，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故解除劳动合同，应按照乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方泄露咖啡厅的商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违反服务标准或劳动合同的行为，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体