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培训重在培养主动学习心态
阿斯利康人力资源副，他与他的团队曾被“Staff”授予“2006年度
最佳人力资源团队奖”。在阿斯利康的三年多的时间里，他和他的团队以惊人的速度帮助阿斯
利康招募了数以千计的优秀人才，保证了阿斯利康在的战略布局。上，阿斯利
康在的发展，得益于建立了一套完善的培训和人才发展体系。在看来，培训最
重要的是建立一套行之有效的体系。
培训是一个主动学习过程
如今，越来越多的企业开始重视培训，培训工作成为了企业健康发展的重要环节。但是，
在培训的方式方法上，很多企业陷入了困境。认为，培训实际上是一个主动学习的过
程。“从培训的理念来讲，一个人真正能学到的东西是他有所求的东西。”在他看来，简单的培
训是一种外力，这种外力作用于成年人身上，效果往往不如主动学习好。
正是由于强调主动学习的重要性，阿斯利康在招聘员工的时候，要求每个员工具有很强
的学习能力。认为，一个人来到一家新的公司，面对新的市场、新的客户和新的产品，
需要一个学习的过程。但是面对同样的市场环境，有些员工熟悉的过程比较快，有些员工熟
悉的过程比较慢，其中，最关键的是他们各自的学习能力和学习的心态不一样。
本文于博锐|boraid|
眼下，很多企业都在建立学习型组织，强调学习的重要性。在看来，学习型组织
并不是铺天盖地很多的培训，学习型的组织只是一种环境和文化，让员工自己以积
极、主动的心态去获取的知识和技能，从而帮助他更好胜任这份工作，同时帮助他迎接
更高的。“在阿斯利康，除了培训之外，我们还有一个学习活动叫做‘lunchandlearn’，公
司午饭，同时会找一些人来讲各方面的信息，例如介绍自己的部门、介绍自己的工作，介绍产
品知识等，大家很乐意去参加，这种学习气氛非常浓厚。”告诉。
培训要有针对性
一家企业在不同的时期，对于员工所要求的技能是不一样的，不同类型的企业对员工的
技能要求也是不一样的，例如服务性行业，它需要员工有很强的服务技巧、沟通技巧，这类
公司的培训就应该把主要精力放在对员工的沟通技能上。认为，培训就是要有的放矢，一
个公司投入大量的人力、财力、物力去做培训，一定要讲究投入和产出的关系，要把好钢用
在刀刃上。在看来，一个企业能给员工10个培训机会，这其中可能只有2个是
有员工需要的，其他的8个属于nicetohave（有更好，没有也无所谓），这个时候就需要有
针对性的培训。
在阿斯利康有两个培训机构，第一个是针对销售市场人员的，叫做销售培训学院，主要
是对销售人员所需要的技能进行针对性的培训，例如销售技巧、客户拜访技巧、产品知识、
市场的管理技能等。“我们把这叫块化培训，通过分时间、分阶段地培训，使销售人员
训，包括沟通技巧、团队合作技巧、项目合作技巧等。除此之外，阿斯利康还开发了
各种课程，诸如管理技巧、解决问题的技巧、策略性思维的技巧，让阿斯利康的管理人员能
够具备优秀的管理能力去自己的员工。
做好员工的需求分析
很多企业认为，送一个员工去培训，回来就一定能够胜任这份工作，其实这是一个误区。
认为，在送一个员工去培训之前，先了解这个员工的知识结构、能力以及
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