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售后服务基本公共卫生老年人健康保健服务项目模板

一、服务宗旨

以关爱老年人健康为核心，提供全面、细致、专业的公共卫生服务，提升老年人生活质量，确保老年人身心健康。

二、服务内容

1.健康档案管理

（1）为每位老年人建立详细健康档案，包括基本信息、病史、体检报告、用药情况等。

（2）定期更新健康档案，实时掌握老年人健康状况。

2.健康评估

（1）对老年人进行全面健康评估，包括生活方式、饮食、心理、生理等方面。

（2）根据评估结果，制定个性化健康干预方案。

3.健康教育

（1）定期开展健康知识讲座，普及老年人常见病、多发病的预防和治疗知识。

（2）针对个体差异，提供个性化健康教育。

4.健康干预

（1）根据老年人健康状况，提供饮食、运动、心理等方面的干预措施。

（2）定期开展康复训练，提高老年人生活自理能力。

5.家庭医生服务

（1）为老年人配备家庭医生，提供上门服务。

（2）家庭医生定期为老年人进行体检，及时发现并处理健康问题。

6.药物管理

（1）为老年人提供用药咨询，确保用药安全。

（2）协助老年人合理使用药物，降低药物不良反应。

7.心理关爱

（1）开展心理咨询服务，关注老年人心理需求。

（2）定期组织老年人参加社交活动，增强其社交能力。

8.急救与转诊

（1）为老年人提供急救培训，提高自救互救能力。

（2）在遇到紧急情况时，协助老年人及时转诊。

9.生活照料

（1）为老年人提供家政服务，解决生活困难。

（2）协助老年人办理相关手续，如医疗保险、养老保险等。

10.健康监测

（1）定期为老年人进行健康监测，包括血压、血糖、血脂等指标。

（2）对监测结果异常的老年人，及时进行干预。

三、服务流程

1.入户调查：了解老年人基本信息，建立健康档案。

2.健康评估：对老年人进行全面健康评估。

3.制定干预方案：根据评估结果，制定个性化干预方案。

4.实施干预：按照干预方案，进行饮食、运动、心理等方面的干预。

5.定期随访：了解干预效果，调整干预措施。

6.结束服务：老年人健康状况稳定，达到预期目标。

四、服务承诺

1.严谨专业：以专业素养为老年人提供优质服务。

2.尊重隐私：严格保密老年人个人信息，确保隐私安全。

3.热情周到：关心老年人生活，提供温馨服务。

4.及时响应：对老年人需求，及时响应，确保服务质量。