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养老院临终服务规范

旨在为临终老人提供全面、细致、人性化的关怀与照顾，以下为详细内容：

1.心理关怀

了解临终老人的心理需求和情绪变化，定期与老人沟通，给予安慰和鼓励。

针对老人不同的心理状况，提供个性化的心理辅导，如倾听、开导、心理治疗等。

鼓励老人表达自己的情感，尊重其意愿，尽量满足其合理要求。

2.生活照顾

保持老人居室清洁、舒适，定期更换床单、被褥，确保老人生活环境整洁。

根据老人的身体状况，提供适当的饮食，保证营养均衡，满足其口味需求。

定期帮老人进行个人卫生护理，如洗澡、理发、剪指甲等。

为老人提供安全的行走辅助工具，如拐杖、轮椅等，防止跌倒。

3.医疗关怀

定期监测老人的健康状况，发现异常情况及时通知家属和医生。

遵医嘱给予老人药物治疗，确保药物正确、按时服用。

对于疼痛症状，及时采取措施缓解，确保老人舒适。

配合医生进行临终关怀治疗，尽量减轻老人的病痛。

4.社交互动

鼓励老人参加养老院组织的各种活动，如唱歌、跳舞、手工制作等，丰富其精神生活。

帮助老人与家属、朋友保持联系，定期组织探望活动，增进感情。

尊重老人的信仰和习俗，协助进行宗教活动，满足其精神需求。

5.环境与氛围

营造温馨、宁静的环境，让老人感受到关爱和温暖。

保持养老院内的绿化，让老人能够接触自然，享受阳光和新鲜空气。

墙上挂画、摆放植物等，增添生活气息，让老人心情愉悦。

6.家属沟通

定期与家属沟通，了解其对临终关怀的需求和意见，共同制定护理方案。

及时向家属通报老人的健康状况和临终关怀进展，保持信息畅通。

鼓励家属多陪伴老人，参与临终关怀过程，共度难关。

7.员工培训

定期对员工进行专业培训，提高其服务水平和服务意识。

加强员工心理素质培训，使其能够更好地应对临终关怀中的各种状况。

增强员工团队协作能力，确保临终关怀工作顺利进行。