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2025年江苏社区《网格员》备考题汇编及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《江苏省社区网格服务管理条例》，城市社区网格一般以（）户为基本单元划分。

A.100-300

B.300-500

C.500-800

D.800-1000

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼消防通道堆放大量杂物，正确的处理流程是（）。

A.立即拍照取证，当场清理

B.联系物业要求24小时内整改，无需上报

C.拍照取证并录入网格化管理信息系统，督促责任主体整改，跟踪反馈

D.口头提醒业主后，记录在纸质台账

答案：C

3.江苏省规定，网格员对网格内重点人群（如独居老人、残疾人）的走访频次应不少于（）。

A.每周1次

B.每半月1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：C

4.某社区拟开展“垃圾分类进家庭”宣传活动，网格员负责组织实施，最有效的宣传方式是（）。

A.在社区公告栏张贴海报

B.微信群转发宣传链接

C.入户发放手册并现场演示分类方法

D.邀请专家开展线上讲座

答案：C

5.网格员在信息采集时，发现某租户未进行居住登记，应（）。

A.直接联系派出所报备

B.告知租户3日内到社区补登，逾期上报

C.记录信息后，在网格化系统中录入“未登记”状态

D.批评教育并要求立即补登

答案：B

6.根据《江苏省城乡社区治理工作指引》，网格员调解邻里纠纷时，首要遵循的原则是（）。

A.依法依规

B.公平公正

C.自愿平等

D.快速解决

答案：C

7.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后首先应（）。

A.组织居民撤离至安全区域

B.关闭燃气总阀

C.拨打119报警

D.用手机拍摄现场情况

答案：A

8.网格员在日常工作中，需重点关注的“风险信息”不包括（）。

A.出租屋内人员频繁变动

B.居民反映楼上噪音扰民

C.楼道内私拉电线充电

D.社区超市新增生鲜柜台

答案：D

9.江苏省要求网格员每年参加业务培训的时长不少于（）。

A.16学时

B.24学时

C.32学时

D.40学时

答案：B

10.某独居老人突发疾病，网格员接到求助电话后，正确的处置流程是（）。

A.立即联系120，同时通知老人家属，陪同送医并跟进后续

B.联系家属后，由家属处理

C.告知老人自行拨打120

D.报告社区主任，等待指示

答案：A

11.网格员在录入人口信息时，发现系统中某居民身份证号与实际不符，应（）。

A.直接修改系统信息

B.联系居民核实后，通过系统纠错流程上报

C.记录在纸质台账，年底统一处理

D.忽略差异，按系统原有信息登记

答案：B

12.社区推行“网格议事会”制度，网格员的主要职责是（）。

A.决定议事会决议

B.组织居民参与，收集意见并协调落实

C.代替居民提出议题

D.监督议事会是否符合程序

答案：B

13.某网格内企业因环保问题被投诉，网格员应（）。

A.直接前往企业检查排污设备

B.记录投诉信息，上报环保部门并跟踪反馈

C.告知投诉人自行联系环保部门

D.组织居民到企业门口抗议

答案：B

14.网格员在处理信访诉求时，正确的做法是（）。

A.承诺“一定解决”以安抚情绪

B.记录诉求内容，告知办理流程和时限，及时反馈进展

C.认为诉求不合理，直接拒绝

D.要求信访人提供书面材料后不再跟进

答案：B

15.江苏省规定，网格服务事项“准入清单”外的工作，网格员（）。

A.可选择性承接

B.应当拒绝

C.需社区书记批准后承接

D.需街道备案后承接

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.网格员的核心职责包括（）。

A.信息采集与动态更新

B.政策宣传与民意收集

C.矛盾调解与风险排查

D.行政许可审批

答案：ABC

2.江苏省社区网格划分应遵循的原则有（）。

A.地域相邻

B.规模适度

C.功能完备

D.便于服务

答案：ABD

3.网格员在走访特殊群体（如困境儿童、失能老人）时，需重点关注的内容有（）。

A.生活保障情况（如低保、救助金是否到位）

B.居住环境安全（如用电、消防隐患）

C.心理