仓储公司手持终端使用办法.doc

仓储公司手持终端使用办法

一、总则

本公司秉持“高效、精准、诚信、共赢”的企业文化，致力于为客户提供优质仓储服务。随着业务发展，手持终端在仓储运营中发挥着日益重要的作用。为规范手持终端的使用，提高工作效率，保障数据准确与安全，特制定本办法。本办法的设计理念在于优化工作流程，减少人为失误，实现仓储管理的智能化与信息化。同时，遵循扁平化管理原则，确保各层级员工能高效获取和使用手持终端相关信息，提升整体运营效率，创造良好社会效益。

二、适用范围

本办法适用于仓储公司全体员工。对于与本公司有业务往来的客户，在涉及使用本公司手持终端进行相关操作时，也需遵循本办法的相关规定。

三、组织架构与职责分工

1.管理层：负责审批手持终端的采购计划、使用策略调整等重大事项。从公司整体运营角度，确保手持终端的使用符合公司战略目标与业务需求，平衡资源投入与效益产出。

2.信息技术部门：承担手持终端的选型、采购、维护、系统更新等技术支持工作。保障手持终端硬件设备的正常运行，开发和优化相关软件系统，确保数据的安全存储与传输，及时处理技术故障与问题反馈。

3.仓储部门：作为手持终端的主要使用部门，负责在货物出入库、盘点、库存管理等日常仓储操作中正确使用手持终端，及时准确录入和获取相关信息，确保仓储业务流程的顺畅进行。

4.行政部门：协同信息技术部门制定手持终端的使用规范与培训计划，监督员工对手持终端的使用情况，处理违规行为，并负责手持终端的登记、调配等管理工作。

四、管理内容与流程

1.采购与配备

-信息技术部门根据公司业务需求和技术发展趋势，进行手持终端的选型工作。综合考虑性能、功能、价格、兼容性等因素，选择最适合公司仓储业务的设备型号。

-制定采购计划，明确采购数量、预算等内容，报管理层审批。经批准后，按照公司采购流程进行采购。

-采购完成后，行政部门负责对手持终端进行统一登记，记录设备编号、型号、采购日期、分配部门与人员等信息。根据各部门工作需求，合理调配设备，确保每个需要使用的岗位都能及时获得设备支持。

2.培训与使用

-行政部门协同信息技术部门制定详细的培训计划，针对不同岗位和使用需求，设计培训课程内容。培训内容包括手持终端的基本操作、仓储业务相关软件的使用方法、数据录入规范、常见故障处理等。

-新员工入职或新设备投入使用时，组织专门的培训活动。采用理论讲解与实际操作相结合的方式，确保员工熟练掌握手持终端的使用技能。培训结束后，进行考核，考核合格后方可正式使用手持终端。

-员工在日常工作中应严格按照操作规范使用手持终端。在进行货物出入库操作时，通过手持终端扫描货物条码，准确录入货物信息，如名称、规格、数量、批次等；在盘点工作中，使用手持终端快速核对库存信息，记录实际盘点情况。操作完成后，及时上传数据，确保数据的实时性与准确性。

3.维护与保养

-信息技术部门建立手持终端的定期维护制度。定期对手持终端进行硬件检查，包括屏幕、按键、电池、网络模块等部件，确保设备正常运行；对软件系统进行更新与优化，提升系统性能，修复可能存在的漏洞与问题。

-员工在使用过程中发现手持终端出现故障或异常情况，应及时向信息技术部门报告。信息技术部门根据故障情况，安排维修人员进行维修。对于简单故障，维修人员可现场解决；对于复杂故障，将设备带回维修中心进行维修，尽量缩短设备维修时间，减少对工作的影响。

-员工应妥善保管手持终端，注意设备的清洁与保养。避免设备受到碰撞、摔落、水浸等损坏，定期对设备进行清洁，按照规定的充电方式和时间进行充电，确保设备电池的使用寿命。

4.数据管理

-手持终端采集的数据通过无线网络实时上传至公司仓储管理系统数据库。信息技术部门负责保障数据传输的稳定性与安全性，防止数据丢失、泄露或被篡改。

-对上传的数据进行严格的审核与分析。仓储部门管理人员通过系统对数据的准确性进行核对，发现问题及时追溯与处理。数据分析团队利用采集的数据，生成各类报表与分析报告，为公司的仓储决策提供数据支持，如库存周转率分析、货物流动趋势分析等。

-按照公司数据存储与备份制度，定期对数据库中的数据进行备份，防止因意外情况导致数据丢失。备份数据存储在安全的存储介质中，并异地存放，确保数据的安全性与可恢复性。

五、权利与义务

1.员工权利

-有权获得公司提供的符合工作需求的手持终端设备，并接受相关的培训，以掌握正确的使用方法和技能，保障工作顺利开展。

-在使用手持终端过程中，对于发现的技术问题或操作不便之处，有权及时向信息技术部门或相关管理部门反馈，提出改进建议和意见。

-因工作需要，有权按照规定的流程申请对手