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酒店入住及管理服务协议

第一章协议概述

第一条协议名称

1.1本协议名称为《酒店入住及管理服务协议》。

第二条协议目的

2.1本协议的目的是明确甲乙双方在酒店入住及管理服务中的权利、义务及责任，保证双方在入住和管理服务过程中的合法权益得到保障。

第三条协议范围

3.1本协议适用于甲乙双方在酒店入住期间及酒店管理服务过程中的一切行为。

第四条协议有效期

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年。

第五条协议保密

5.1双方对本协议的内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第二章甲方权利与义务

第一条甲方权利

1.1甲方有权要求乙方提供符合协议约定的酒店入住及管理服务。

1.2甲方有权对酒店的服务质量进行监督，并提出改进意见。

第二条甲方义务

2.1甲方应按照协议约定支付乙方相应的服务费用。

2.2甲方应遵守酒店的相关规章制度，维护酒店的正常运营秩序。

第三章乙方权利与义务

第一条乙方权利

1.1乙方有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。

1.2乙方有权对甲方入住期间的言行进行管理，保证酒店秩序。

第二条乙方义务

2.1乙方应按照协议约定提供符合标准的酒店入住及管理服务。

2.2乙方应定期对酒店进行维护和保养，保证设施设备正常运行。

第四章服务内容与标准

第一条服务内容

1.1酒店客房入住服务。

1.2酒店客房清洁服务。

1.3酒店公共区域清洁服务。

1.4酒店餐饮服务。

1.5酒店安全保卫服务。

第二条服务标准

2.1客房入住服务：保证客房整洁、设施齐全、环境舒适。

2.2客房清洁服务：每天至少清洁一次客房，保持客房干净、整洁。

2.3公共区域清洁服务：保证酒店公共区域卫生、整洁。

2.4餐饮服务：提供卫生、美味、合理的餐饮服务。

2.5安全保卫服务：保证酒店及入住客人的人身和财产安全。

第五章费用及支付

第一条费用标准

5.1酒店客房入住费用按协议约定执行。

5.2酒店餐饮费用按实际消费计算。

第二条支付方式

2.1甲方应在入住前预付部分费用，具体金额及支付方式由双方协商确定。

2.2甲方入住期间，如需额外服务，应按照协议约定的价格及支付方式进行结算。

2.3乙方应在服务完成后，向甲方提供详细的费用清单，甲方应在收到清单后___个工作日内支付相应费用。

第三条违约责任

3.1如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日万分之五计算。

3.2如乙方未按约定提供服务，应向甲方退还相应费用，并承担相应的违约责任。

第六章客房使用规则

第六条客房预订

6.1乙方应在入住前至少___小时预订客房，以便甲方做好入住安排。

6.2预订成功后，乙方需在规定时间内支付订金，否则预订视为无效。

第七条入住时间

7.1乙方可在协议约定的入住时间内办理入住手续。

7.2如有特殊原因需要提前入住，乙方应提前与甲方协商，并根据甲方规定支付额外费用。

第八条退房时间

8.1乙方应在协议约定的退房时间前办理退房手续。

8.2如有特殊原因需要延迟退房，乙方应提前与甲方协商，并根据甲方规定支付额外费用。

第九条客房损坏赔偿

9.1乙方在使用客房期间，如造成客房设施损坏，应负责赔偿。

9.2赔偿金额根据损坏程度及市场价值由甲方评估确定。

第十条客房用品管理

10.1乙方应妥善使用客房内的用品，不得擅自带走或损坏。

10.2乙方如有特殊需求，可向甲方申请额外用品，并支付相应费用。

第七章酒店设施使用

第十一条公共区域使用

11.1乙方在酒店公共区域活动时，应遵守酒店规章制度，不得喧哗、损坏设施。

11.2乙方应爱护公共区域环境，保持卫生。

第十二条健身设施使用

12.1乙方可在酒店规定的健身时间内使用健身设施。

12.2使用健身设施时，乙方应遵循操作规程，保证自身安全。

第十三条游泳池使用

13.1乙方可在酒店规定的游泳池使用时间内游泳。

13.2乙方应遵守游泳池的卫生规定，保持水质清洁。

第十四条娱乐设施使用

14.1乙方可在酒店规定的娱乐时间内使用娱乐设施。

14.2使用娱乐设施时，乙方应遵守相关操作规程，保证安全。

第八章餐饮服务规则

第十五条餐饮预订

15.1乙方如需预订酒店餐厅，应提前___小时告知甲方。

15.2餐厅预订成功后，乙方需按照约定支付订金。

第十六条餐饮消费

16.1乙方在餐厅消费时，应按实际消费金额支付费用。

16.2乙方如有特殊饮食需求，可提前告知餐厅，餐厅将尽力满足。

第十七条酒水消费

17.1乙方在餐厅消费酒水时，应遵守国家相关法律法规。

17.2乙方饮酒后不得驾驶车辆或进行其他危险行为。

第十八条餐饮退餐规定

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