电梯员工管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强电梯行业管理，保障电梯安全运行，提高电梯服务质量，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有从事电梯安装、维修、保养、操作等工作的员工。

第三条本制度旨在规范电梯员工的行为，提高电梯员工的专业技能和服务水平，确保电梯安全、高效、便捷地为乘客提供服务。

第二章基本要求

第四条电梯员工应具备以下基本条件：

1.遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德；

2.具备初中及以上学历，年龄在18周岁以上；

3.通过电梯相关职业技能培训，取得相应资格证书；

4.身体健康，无妨碍从事电梯工作的疾病。

第五条电梯员工应遵守以下基本要求：

1.严格遵守国家法律法规和公司规章制度；

2.认真学习电梯相关知识和技能，不断提高自身业务水平；

3.严格执行电梯操作规程，确保电梯安全运行；

4.主动服务乘客，热情解答乘客咨询，维护乘客合法权益；

5.保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息；

6.积极参加公司组织的各项培训和学习活动。

第三章培训与考核

第六条公司应定期对电梯员工进行培训，包括：

1.电梯安全知识培训；

2.电梯操作技能培训；

3.电梯维护保养知识培训；

4.服务礼仪培训。

第七条电梯员工培训分为以下几种：

1.新员工入职培训；

2.定期轮训；

3.专项技能培训；

4.紧急情况处理培训。

第八条公司应建立电梯员工考核制度，考核内容包括：

1.业务知识考核；

2.操作技能考核；

3.服务质量考核；

4.安全意识考核。

第四章电梯操作与维护保养

第九条电梯操作人员应按照以下要求操作电梯：

1.操作前应检查电梯设备是否完好，确认电梯处于安全状态；

2.操作过程中应严格按照操作规程进行，不得擅自改变操作程序；

3.发现电梯异常情况，应立即停止操作，报告上级，并采取相应措施；

4.操作结束后，应做好电梯清洁、保养工作。

第十条电梯维护保养人员应按照以下要求进行维护保养：

1.定期对电梯进行清洁、润滑、检查，确保电梯运行正常；

2.发现电梯安全隐患，应及时上报并采取措施消除；

3.按照规定更换电梯易损件，确保电梯安全运行；

4.做好电梯维护保养记录，及时更新电梯档案。

第五章安全管理

第十一条电梯员工应严格遵守以下安全管理规定：

1.严格执行电梯安全操作规程，确保电梯安全运行；

2.定期对电梯进行安全检查，发现安全隐患及时上报并整改；

3.不得在电梯内吸烟、乱扔杂物，不得损坏电梯设施；

4.遇到紧急情况，应立即采取应急措施，确保乘客安全；

5.配合安全管理人员进行安全检查，接受安全教育培训。

第十二条公司应建立健全电梯安全管理制度，包括：

1.电梯安全操作规程；

2.电梯安全检查制度；

3.电梯事故应急预案；

4.电梯安全教育培训制度。

第六章奖惩与纪律

第十三条公司对电梯员工实行奖惩制度，奖惩标准如下：

1.对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励；

2.对违反公司规章制度、造成不良影响的员工给予警告、罚款等处罚；

3.对严重违反公司规章制度、造成重大损失的员工，依法予以辞退。

第十四条电梯员工应自觉遵守以下纪律：

1.不得利用职务之便谋取私利；

2.不得泄露公司商业秘密；

3.不得在工作中玩忽职守、违反操作规程；

4.不得参与赌博、吸毒等违法行为。

第七章附则

第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强电梯行业的规范化管理，保障电梯安全运行，提高电梯服务质量，维护乘客和物业使用单位的合法权益，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有从事电梯操作、维护、保养、维修等工作的员工。

第三条电梯员工应严格遵守国家法律法规、行业标准和本单位的各项规章制度，确保电梯安全、高效、文明运行。

第二章培训与资格

第四条电梯员工必须具备以下条件：

1.具有良好的政治素质和职业道德；

2.年龄在18周岁以上，身体健康，无妨碍从事电梯工作的疾病；

3.具有初中及以上学历；

4.通过电梯操作员或维修保养员等岗位的培训，取得相应资格证书。

第五条电梯员工培训内容应包括：

1.电梯基础知识，包括电梯的结构、原理、安全运行等；

2.电梯操作规程和应急处理措施；

3.电梯维护保养知识；

4.电梯故障诊断与排除；

5.电梯安全管理规定和操作技能。

第六条电