12306残疾证怎么购票.docxVIP

一、适用购票条件与优惠政策

适用人群及证件要求

残疾军人/警察/消防救援人员：持《中华人民共和国残疾军人证》《伤残人民警察证》《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》，残疾等级为一至六级，可购买优待票及残疾人专用票额车票。

普通残疾人：持《中华人民共和国残疾人证》，载明视力、肢体或智力三类残疾，且等级为一级或二级，可购买残疾人专用票额车票。

票价优惠标准

列车类型

优待票折扣

专用票额票价规则

普速列车

50%

客票、加快票、空调票、卧铺票均按公布票价50%计算

动车组列车

50%

各席别按公布票价50%计算

残疾人专用票额

无额外折扣

票面标注“○专”，预留座位优先分配

二、12306网上购票流程

（一）残疾军人/警察/消防救援人员购票步骤

添加联系人信息

登录12306账户，进入“常用联系人”→“新增”，旅客类型选择“残疾军人”或“残疾人民警察”，填写证件号码、残疾等级等信息并保存。

若已添加联系人，可在“附加信息”中补充残疾证详情。

购票操作

选择车次后，在“乘客信息”页面勾选已添加的残疾联系人，系统自动关联优惠资质，无需额外选择“残疾人票”选项。

（二）普通残疾人专用票额购票限制

仅支持车站窗口购买：普通残疾人（一级/二级视力、肢体、智力残疾）需携带身份证及残疾证到车站售票窗口办理，12306网站暂不支持非军人/警察类残疾人网上购票。

三、购票注意事项

专用票额发售时间