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殡葬行业礼仪培训课件;第一章：殡葬行业概述与意义;殡葬礼仪的重要性;殡葬行业的职责与角色;殡葬文化的多样性;第二章：殡葬礼仪基本规范;接待礼仪与沟通技巧;遗体接运与安置规范;服装与仪容仪表要求;第三章：殡葬服务流程详解;逝者接运与遗体处理;遗体告别仪式流程;葬礼仪式主持与流程;火化与安葬流程;第四章：特殊场景与文化礼仪;宗教殡葬礼仪要点;民族殡葬习俗特色;现代殡葬服务创新;第五章：殡葬礼仪中的心理关怀;家属心理状态识别;礼仪师的情绪管理;第六章：殡葬礼仪实操与案例分析;典型礼仪流程演示;真实案例分享;常见问题与应对策略;第七章：殡葬行业职业道德与法规;职业道德规范;相关法律法规简介;行业发展趋势与挑战;结语：以礼传情，守护尊严
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