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医院收费题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院医保收费时，主要依据（）来确定报销比例。

A.患者年龄B.医保类型C.医院等级D.科室

2.住院患者预缴费通常使用（）方式。

A.现金B.微信C.多种支付D.银行卡

3.门诊收费中，挂号费属于（）费用。

A.诊疗B.药品C.检查D.其他

4.医院收费系统中，退费操作需（）审核。

A.财务人员B.科室主任C.护士长D.收费组长

5.医保报销的起付线是指（）。

A.报销的最高金额B.报销的最低金额C.报销的比例D.自付比例

6.医院收费票据的保存期限一般为（）年。

A.3B.5C.10D.15

7.急诊患者收费优先考虑（）。

A.费用高低B.快速结算C.报销流程D.支付方式

8.住院费用结算时，多退少补依据的是（）。

A.预缴费金额B.总费用C.报销金额D.以上都对

9.医院对长期欠费患者的处理方式不包括（）。

A.催款B.起诉C.减免D.停止治疗

10.门诊医保报销时，需患者提供（）。

A.身份证B.医保卡C.病历D.以上都要

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院收费涉及的支付方式有（）

A.现金B.支付宝C.银行卡D.医保个人账户

2.住院收费明细包括（）

A.药品费用B.检查费用C.护理费D.床位费

3.影响医保报销的因素有（）

A.医保政策B.医院级别C.药品目录D.患者病情

4.医院收费系统具备的功能有（）

A.费用录入B.结算C.报表生成D.医保对接

5.收费票据的内容包含（）

A.患者姓名B.收费项目C.金额D.日期

6.门诊退费的原因可能有（）

A.医生开错药B.患者不想治疗C.收费错误D.药品质量问题

7.医院对收费人员的培训内容有（）

A.收费系统操作B.医保政策C.服务礼仪D.财务知识

8.住院患者办理出院结算需要携带（）

A.身份证B.医保卡C.预交款收据D.病历

9.医院收费管理的目标包括（）

A.准确收费B.提高效率C.保障资金安全D.提升患者满意度

10.医院与医保部门的沟通内容有（）

A.报销政策调整B.费用结算C.数据传输D.医保监管

三、判断题（每题2分，共10题）

1.医院收费只能使用现金和银行卡支付。（）

2.医保报销金额可以全部退还患者。（）

3.门诊收费不需要对费用进行明细记录。（）

4.住院患者欠费，医院应立即停止治疗。（）

5.收费票据丢失可以重新开具。（）

6.医院收费系统无需与医保系统对接。（）

7.急诊收费和普通门诊收费流程一样。（）

8.患者对收费有疑问，收费人员可以不用理会。（）

9.住院费用结算后不能进行任何调整。（）

10.收费人员可以随意修改收费记录。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述门诊收费的基本流程。

答案：患者挂号后到相应科室就诊，医生开出处方或检查单，患者持单到收费处，收费人员录入信息，核算费用，患者选择支付方式缴费，收费人员打印票据。

2.医保报销的大致计算方法是什么？

答案：先确定医保报销范围，再根据医保类型、医院等级等确定报销比例。总费用减去起付线，再乘以报销比例，得出报销金额，总费用减去报销金额为患者自付金额。

3.医院收费票据有什么作用？

答案：是患者缴费的凭证，用于报销、财务核算等。能证明患者在医院的消费情况，也是医院收入的依据，便于管理和统计费用收支。

4.住院患者办理出院结算的注意事项有哪些？

答案：提前准备好身份证、医保卡、预交款收据等资料。确认费用明细是否准确，如有疑问及时与科室或收费处沟通。了解医保报销情况和自付金额，选择合适支付方式结算。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高医院收费效率，减少患者排队等待时间？

答案：优化收费流程，增加自助缴费设备，推广线上缴费，合理安排收费窗口，培训收费人员提高操作熟练度，与医保等部门高效对接减少沟通成本。

2.对于医保政策不断调整，医院收费部门应如何应对？

答案：及时组织收费人员学习新政策，更新收费系统相关设置，加强与医保部门沟通，做好对患者的政策解释工作，根据政策调整