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机场候机厅疫情防控措施

站在机场宽敞明亮的候机厅里，望着来来往往的旅客，我深切感受到疫情防控工作的重要性。候机厅是人员密集的公共空间，也是病毒传播的高风险区域。作为机场工作人员，我一直亲历并参与着这场看不见硝烟的战斗。疫情之下，如何保障旅客安全、维护公共卫生，成为了我们工作的重中之重。今天，我想借此机会，细致地分享我们在机场候机厅所采取的疫情防控措施。希望这些细节和故事，能让大家更理解这份职业背后的艰辛与责任，更感受到防疫工作的温度与力量。

一、入口管控：守好第一道防线

1.1健康码与体温检测

每天早晨，我都会和同事一起站在候机厅入口，迎接第一批旅客。这里是防控的“第一道关卡”，我们要确保每一位进入候机厅的人都符合健康要求。旅客需要出示健康码，我们通过手机扫描核验，确认其健康状态。除了健康码，我们还会用红外线测温仪对每个人进行体温检测。记得有一次，一位老人因体温稍高被拦下，虽然焦急，但我们耐心解释原因，并协助他前往医务室复查。那一刻，我深刻体会到防控不仅是规则，更是责任和人情味的结合。

1.2流量分控与分时入场

候机厅入口的旅客流量常常很大，尤其是节假日和高峰时段。为了避免人员过度聚集，我们推行了流量分控措施。通过航班信息系统，合理安排旅客分时段入场，错峰登机。工作人员在现场引导旅客排队，保持一米以上的间距。这种细微的调整虽然增加了等候时间，但极大地减少了交叉感染的风险。一次我看到一对年轻夫妇因排队时间长而显得焦躁，我走过去轻声安慰，并推荐他们使用机场内的线上候机服务，缓解了他们的情绪，也保证了秩序。

二、候机厅内部管理：营造安全环境

2.1空气流通与环境消杀

进入候机厅，空气中弥漫着淡淡的消毒水味。这是我们每日多次进行环境消杀的结果。候机厅的空调系统也进行了升级，增加了新风量，保证空气流通。曾有一次，一名旅客因空气不流通感到头晕，我们及时调整了通风设备，同时安排医护人员进行检查。细节上的用心，让每一位旅客都能感受到安全的氛围。我们还特别注意扶手、电梯按钮、座椅等高频接触点的消毒频率，力求将病毒传播风险降到最低。

2.2座位间隔与引导标识

为了防止近距离接触，候机厅内的座位安排也做了调整。很多座椅被隔离，留下明显的空位，提醒旅客保持社交距离。地面上贴有清晰的排队和行走路径标识，帮助人们自觉遵守秩序。一个细节令我印象深刻：有位小女孩好奇地拉着妈妈的手，指着地上的箭头问这是什么，我们温柔地告诉她那是“保持安全距离的小路”，她笑着点头，仿佛也成为了防疫小卫士。这些微小的改变，让防控措施不再冰冷，而是融入了生活，成为每个人共同的习惯。

2.3旅客健康宣教与心理疏导

候机厅内，我们还设置了疫情防控宣传屏幕，循环播放防护知识和注意事项。每当遇到有旅客表现出紧张、焦虑情绪时，我们会主动上前询问，提供心理疏导和必要的帮助。疫情期间，许多旅客因长时间隔离或行程延误而心情低落。记得有位中年先生因航班延误感到焦躁不安，我们细心陪伴，耐心解释情况，甚至帮他联系家人，缓解了他的压力。这些温情瞬间，成为我工作中难忘的记忆，也让我坚信防疫不仅是技术和规章，更是人与人之间的理解和支持。

三、工作人员防护：筑牢安全防线

3.1培训与防护装备

作为机场工作人员，我们首先要做好自身防护。每一位员工都接受了严格的防疫培训，了解病毒传播途径和防护要点。配备口罩、手套、防护服等防护装备，确保在工作中最大限度减少感染风险。记得刚开始疫情时，防护物资紧张，大家都在节约使用，但依然保持高度警觉。一次同事因长时间佩戴口罩感到不适，我们及时安排休息和补充防护物资，保障了团队的整体健康。

3.2工作流程优化与轮班制度

为了减少交叉感染，机场优化了工作流程，减少不必要的人员接触。我们实行轮班制度，确保每个班次的员工都有充足休息时间，避免疲劳。轮班间隙，工作人员会集中消毒工位，交接时详细说明情况，确保信息传递准确无误。亲身经历过几个昼夜连轴转的轮班，我深刻感受到团队协作的重要性。正是大家的默契配合，才能在高压环境下保持高效运转。

3.3心理支持与团队建设

疫情期间，工作人员的心理压力同样巨大。机场设立了心理咨询热线和定期心理疏导活动，帮助大家缓解焦虑和疲劳。记得有一次，团队里一位同事因思念家人而情绪低落，我们组织了一次线上聚会，大家分享生活趣事，互相鼓励。那种温暖的氛围，成为彼此的力量源泉。只有心理健康，才能更好地守护旅客和自己。

四、应急响应与持续改进

4.1突发病例处置流程

我们始终准备着应对突发状况。一旦发现旅客体温异常或出现疑似症状，立即启动应急响应机制。隔离区、医护团队、消毒小组快速联动，确保疑似病例得到及时隔离和诊治，防止病毒扩散。我亲眼见证过一次疑似病例的妥善处置，整个过程井然有序，没有引起恐慌，也没有耽误航班。那一刻，我深感制度和团队力量的强大。

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