批发公司质检员操作检查规章.doc

批发公司质检员操作检查规章

一、总则

本规章旨在规范批发公司质检员的工作流程与行为准则，确保公司所经营商品的质量符合相关标准和客户需求，维护公司良好的市场形象和商业信誉。通过科学、严谨、高效的质量检查工作，保障公司业务的持续稳定发展，同时积极践行公司“质量至上、诚信服务”的企业文化，将质量意识贯穿于公司运营的每一个环节。本规章依据国家相关法律法规以及公司的实际运营需求制定，是质检员开展工作的基本依据。

二、适用范围

本规章适用于批发公司内所有从事质量检查工作的质检员，以及涉及公司采购、存储、销售等各环节与商品质量相关的活动。无论是公司自有仓库存储的商品，还是在运输途中的货物，亦或是准备交付给客户的产品，均需遵循本规章进行质量检查。同时，对于公司的供应商提供的商品，在进入公司流通环节前，质检员也应按照本规章开展检查工作。此外，本规章也适用于与公司有业务往来的客户，客户有权依据本规章对公司交付商品的质量检查流程和结果进行监督和了解。

三、组织架构与职责分工

1.质检部门架构

质检部门作为公司保障商品质量的核心部门，采用扁平化管理架构，以减少信息传递层级，提高工作效率和决策速度。部门设质检经理一名，全面负责质检部门的日常管理和工作统筹；质检员若干，根据商品类别或业务区域进行分工，具体执行质量检查任务。

2.质检经理职责

-制定和完善质检部门的工作计划、流程和标准，确保质量检查工作的科学性和有效性。

-协调与公司其他部门的工作关系，及时沟通解决质量检查过程中出现的问题，保障公司整体运营顺畅。

-对质检员的工作进行指导、监督和考核，提升团队整体业务水平和工作绩效。

-定期向上级管理层汇报商品质量状况，为公司决策提供数据支持和建议。

3.质检员职责

-按照公司规定的质量检查标准和流程，对各类商品进行细致的检查，确保商品质量符合要求。

-如实记录检查结果，填写详细的质检报告，对检查中发现的质量问题及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果。

-协助采购部门对供应商进行评估和审核，参与新产品的质量鉴定和验收工作。

-积极参与公司组织的质量培训和交流活动，不断提升自身业务能力和质量意识。

四、管理内容与流程

1.采购环节质检

-采购订单下达后，质检员应提前与采购部门沟通，了解所采购商品的质量标准和技术要求。

-商品到货前，质检员做好检查准备工作，包括检查工具、场地等。到货时，首先核对商品的数量、规格、型号等与采购订单是否一致。

-按照抽样标准对商品进行随机抽样，依据相关质量标准进行外观、性能、功能等方面的检查。对于关键指标和易出现问题的项目，要重点检查。

-如发现商品存在质量问题，质检员应立即停止验收，对不合格商品进行标识和隔离，并及时通知采购部门与供应商沟通处理。

2.仓库存储环节质检

-定期对仓库存储的商品进行巡检，检查商品的存储条件是否符合要求，如温度、湿度、通风等。

-对库存商品进行抽样检查，重点关注存储时间较长、易变质或易损坏的商品。检查商品的包装是否完好，有无受潮、发霉、变形等情况。

-对于在存储过程中发现的质量问题，及时通知仓库管理部门进行处理，如隔离、退货或报废等，并记录问题商品的相关信息。

3.销售发货环节质检

-在商品发货前，质检员按照发货清单对商品进行逐件检查，确保商品的质量、数量和包装符合发货要求。

-对于客户有特殊质量要求的订单，要严格按照客户要求进行检查，确保交付的商品完全满足客户需求。

-检查合格的商品，质检员在发货清单上签字确认；如发现质量问题，及时通知相关部门更换商品或进行处理，严禁不合格商品发货给客户。

4.质检流程记录与报告

-质检员在每个质检环节都要详细记录检查情况，包括检查时间、地点、商品名称、规格、批次、检查项目、检查结果等信息。

-每日工作结束后，质检员应整理当天的质检记录，形成日报表，上报给质检经理。对于发现的重大质量问题，要及时进行专项报告。

-质检经理定期对质检记录和报告进行汇总分析，形成周报表、月报表和年度报表，向上级管理层汇报商品质量状况，为公司制定质量改进措施提供依据。

五、权利与义务

1.质检员权利

-有权要求相关部门提供与质量检查工作所需的文件、资料和信息，包括采购合同、质量标准、技术规范等。

-在质量检查过程中，有权对不符合质量标准的商品做出暂停验收、退货等决定，并要求相关部门进行整改。

-对于公司质量管理制度和流程中存在的问题，有权提出改进建议和意见，参与公司质量改进工作的决策。

-享有接受公司组织的专业培训和学