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公交车驾驶员保证书

尊敬的公交公司领导：

我，（姓名），作为贵公司的一名公交车驾驶员，深知肩负着乘客的安全和公司的信誉。在此，我郑重地向公司领导保证如下：

一、严格遵守交通法规

我将始终遵守国家交通法规，自觉维护交通秩序，确保行车安全。在驾驶过程中，我一定会保持精神集中，不酒后驾车、不疲劳驾驶、不超速行驶、不违章停车、不闯红灯。对于交通信号、标志、标线等，我会严格按照规定执行，确保行车安全。

二、关爱乘客，提高服务质量

1.我将始终以乘客的需求为中心，关爱每一位乘客，热情服务，耐心解答乘客的疑问。在车厢内，我会保持整洁卫生，为乘客提供舒适的乘车环境。

2.针对不同乘客的需求，我会提供个性化服务。对于老弱病残孕等特殊群体，我会主动提供帮助，确保他们的出行安全。对于携带大件行李的乘客，我会协助摆放，避免影响其他乘客。

3.我会定期学习服务技巧和沟通方法，提高服务质量，让乘客感受到家的温暖。

三、保障车辆安全

1.在驾驶前，我会认真检查车辆各项性能，确保车辆安全。对于发现的问题，我会及时报告公司，并协助维修部门进行修复。

2.我会定期对车辆进行保养，确保车辆始终处于良好的工作状态。对于车辆故障，我会及时报修，避免因故障导致的事故。

3.在行驶过程中，我会密切关注车辆动态，发现异常情况立即采取措施，确保乘客安全。

四、维护公司形象

1.我将始终保持良好的职业形象，穿戴整洁的工作服，佩戴工作证，以崭新的面貌面对乘客。

2.在车厢内，我会积极宣传公司文化，展示公司良好的形象。对于乘客的投诉和建议，我会耐心倾听，及时反馈给公司。

3.我会积极参加公司组织的各类活动，为公司的发展贡献自己的力量。

五、团结协作，共同进步

1.我会与同事保持良好的沟通，互相学习，共同提高驾驶技能和服务水平。

2.在工作中，我会主动承担责任，与同事共同应对各种困难和挑战。

3.我会关心同事的生活，帮助他们解决实际问题，共同营造和谐的工作氛围。

六、严格遵守公司规章制度

1.我会认真执行公司的各项规章制度，确保行车安全和服务质量。

2.对于公司组织的培训和学习活动，我会积极参加，不断提高自己的业务水平。

3.我会自觉接受公司的管理和监督，如有违反公司规定的行为，愿意接受相应的处罚。

在此，我郑重承诺：我将始终保持高度的责任心和敬业精神，全力以赴地为乘客提供优质的服务，确保行车安全，为公司的发展贡献自己的一份力量。

（签名）

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