2023年度通信工程师考试自我提分评估附完整答案详解【精选题】.docxVIP

通信工程师考试自我提分评估

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（20小题，每小题1分，共计20分）

1、（单选题）职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

A.生产人员

B.销售人员

C.服务人员

D.维修人员

正确答案：C

2、（单选题）不属于移动通信中的位置更新的场景的是()

A.周期性上报位置信息

B.跨位置区移动

C.站内切换

D.初始化开机

正确答案：C

3、（单选题）收到电信用户申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起()日内向申诉者做出答复。

A.30

B.40

C.50

D.60

正确答案：A

4、（单选题）当用户的当月移动话费超过话费限额时，移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并作()处理

A.中断

B.自动中止

C.停机

D.消号

正确答案：C

5、（单选题）移动通信使用的极低