养老院管理制度大全.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强养老院的管理，提高养老服务质量，保障入住老人的合法权益，根据国家有关法律法规，结合养老院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本养老院所有工作人员、入住老人及其家属。

第三条养老院的管理工作应当遵循以下原则：

（一）以人为本，关爱老人；

（二）依法管理，规范服务；

（三）科学合理，持续改进；

（四）公开透明，接受监督。

第二章组织机构及职责

第四条养老院设立理事会，负责养老院的全面管理工作。

第五条理事会下设以下机构：

（一）院长办公室：负责养老院的日常行政、人事、财务等工作；

（二）护理部：负责老人的生活照料、医疗护理、康复训练等工作；

（三）生活服务部：负责老人的餐饮、洗衣、清洁等工作；

（四）安全保卫部：负责养老院的安全保卫、消防等工作；

（五）后勤保障部：负责养老院的物资采购、设施维护等工作。

第六条各部门职责如下：

一、院长办公室

1.负责制定养老院的发展规划和年度工作计划；

2.组织实施养老院的各项规章制度；

3.协调各部门之间的关系，确保各项工作顺利开展；

4.负责养老院的财务管理工作；

5.处理养老院的突发事件。

二、护理部

1.负责老人的生活照料，包括饮食、起居、个人卫生等；

2.负责老人的医疗护理，包括疾病预防、治疗、康复等；

3.负责老人的心理关怀，提供心理疏导和心理咨询；

4.负责老人的康复训练，提高老人的生活自理能力；

5.定期组织健康讲座和文体活动，丰富老人的精神生活。

三、生活服务部

1.负责老人的餐饮服务，确保饮食卫生、营养均衡；

2.负责老人的洗衣、清洁工作，保持养老院环境卫生；

3.负责老人的衣物整理和更换；

4.负责老人的生活用品采购和管理。

四、安全保卫部

1.负责养老院的安全保卫工作，确保老人的人身和财产安全；

2.负责消防设施的检查和维护；

3.负责门卫、巡逻等安全防范工作；

4.负责处理突发事件。

五、后勤保障部

1.负责养老院的物资采购，确保物资质量；

2.负责养老院的设施维护，确保设施正常运行；

3.负责养老院的绿化、美化工作；

4.负责养老院的节能减排工作。

第三章入住老人管理

第七条入住老人应具备以下条件：

1.年满60周岁；

2.身体状况适宜入住；

3.具有完全民事行为能力；

4.无传染性疾病。

第八条入住老人需提供以下材料：

1.身份证明；

2.医疗证明；

3.家庭情况说明；

4.入住协议。

第九条入住老人入住后，养老院应为其建立健康档案，定期进行健康检查。

第十条养老院应尊重老人的生活习惯，提供个性化的服务。

第十一条养老院应保障老人的合法权益，维护老人的尊严。

第四章服务质量与管理

第十二条养老院应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量。

第十三条养老院应定期对工作人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。

第十四条养老院应设立投诉举报电话，及时处理老人的投诉和举报。

第十五条养老院应定期开展服务质量检查，对存在的问题进行整改。

第五章安全管理

第十六条养老院应建立健全安全管理制度，确保老人的人身和财产安全。

第十七条养老院应定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第十八条养老院应配备必要的安全设施，如消防器材、安全通道等。

第十九条养老院应加强对老人的安全教育，提高老人的安全意识。

第六章财务管理

第二十条养老院应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。

第二十一条养老院应定期进行财务审计，接受相关部门的监督检查。

第二十二条养老院应公开财务信息，接受老人的监督。

第七章附则

第二十三条本制度由养老院理事会负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

（注：以下内容可根据实际情况进行补充）

第八章医疗保健

第二十五条养老院应设立医疗保健机构，配备专业医护人员。

第二十六条医疗保健机构应负责老人的日常医疗护理、康复训练等工作。

第二十七条医疗保健机构应定期组织健康讲座，提高老人的健康知识。

第九章社区活动

第二十八条养老院应定期组织社区活动，丰富老人的精神生活。

第二十九条社区活动包括但不限于：文体活动、节日庆典、志愿者服务等。

第十章应急预案

第三十条养老院应制定应急预案，应对突发事件。

第三十一条应急预案应包括：火灾、地震、突发疾病等紧急情况的处理措施。

第三十二条养老院应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

第三十三条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第三十四条本制度如有修改，由养老院理事会负责修订。

第三十五条本制度自发布之日起施行。

第2篇

第一章总则

第一条为加强养老院的管理，提高养老服务质量和水平，保障老年人合法权益，根据《中华人民共和国老