原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
电子商务解决方案
文档仅供参考
多多文具网上直销
电子商务解决方案
因达网络技术有限公
司
执人:郭海鸥
前言
一・网站建设方案
...2
二・方案实施流程及时间表
...7
三.售后服务及人员培训
・・•8
四、宣传推广计划
•・■9
五、相关服务报价
・••9
附录：订单管理流程
文档仅供参考
10
文档仅供参考
前后
根据文具销售服务及多多公司组织结构的需要,本方案以界面友
好、直观、易于使用、功能健全为设计思路，以便网站管理人员进
网站管理。
多多文具销售网站特点如下：
考虑到分布广泛的销售渠道需要，本系统将为顾客提供网上订单功
能。为方便不同的顾客采用不同的支付方式,可在网上直接下订单,
结合电子邮件和人工确认流程,采取多种支付方式并,建立电子
商务体系。
本网站采用简体中文语言版本；
具有客户资料管理功能；
网站将实会员分级制度；
对网站的管理实分级权限管理,方便按各个部门职能进对应的
操作；
为会员顾客提供一个方便交流和沟通的虚拟社区一一顾客服务中
心,加强会员顾客之间的交流;并对顾客意见和要求作出快速反应，
从而提高顾客的忠诚度。
利用网站和mailinglist为会员提供有价值的最新知识及有关
资讯。
一、网站建设方案
网站功能简单描述
•网站首页
文档仅供参考
设计flash动画效果页面，以突出企业形象。输入企业及
网站简介，设置选择按纽链接其它的页面；
•销售中心
展示产品，输入产品的各项资料、图片,对商品各项信息进
自定义，并设立订购导航（网上购物流程引导）、精品推
介热（卖导购）；
•搜索产品
对站内商品进搜索；
•服务承诺
发表服务承诺和服务条款等；
•顾客服务中心
交互式交流虚拟社区,加强会员顾客之间交流,并对顾客
意见和要求作出快速反应；
•会员管理
会员分级管理、注册向导；
•信息发布系统
⑴文具用品常识
设置不同栏目、支持Word和Excel格式排版；
⑵公司要闻
公司信息发布；
⑶行业动态
文档仅供参考
行业、消费等动态新闻；
•在线订单系统
根据身份确认计价、下单、处理流程；
•集团邮箱系统
向所有会员、分组会员发送电子邮件；
所采用相关系统：
操作系统:windows服务器；
浏览器：MicrosoftInternetExplorer5.0;
Web服务器:IIS5;
数据库：MicrosoftSQLserver7.0;
网页及产品数据库空间：1000MB;
电子邮件空间：1000MB;
相关硬件系统：
IBMNetFinity5000服务器;
HP磁带备份系统；
网站功能详细描述：
所有系统功能都分为前台和后台管理两个部分，前台是指浏
览者所使用
文档评论（0）