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心理健康服务满意度调查办法

一、调查目的与基本原则

心理健康服务满意度调查旨在全面了解服务对象对心理健康服务的评价，为改进服务质量、优化资源配置提供依据。调查应遵循科学性、客观性、匿名性和可操作性等基本原则，确保数据的真实性和有效性。

（一）明确调查目标

调查的核心目标是评估服务对象对心理健康服务的整体满意度，包括服务内容、服务态度、服务效果等方面。通过收集反馈，识别服务中的优势与不足，为后续政策制定和服务改进提供数据支持。

（二）遵循科学性与客观性

调查设计需基于心理学和社会学理论，采用标准化的测量工具，避免主观偏见。问卷设计应涵盖服务流程、专

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