2023年度通信工程师考试通关考试题库及参考答案详解【模拟题】.docxVIP

通信工程师考试通关考试题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（20小题，每小题1分，共计20分）

1、（单选题）提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

A.产品质量

B.经营质量

C.服务质量

D.管理质量

正确答案：C

2、（单选题）LTE空口用于传送上行和下行业务调度信息的最重要的信道是()。

A.PDSCH

B.PHICH

C.PDCCH

D.PUCCH

正确答案：C

3、（单选题）数据通信网的拥塞问题指的是()

A.数据速率太快导致传输差错和误码

B.分组到达和排队的速率超过交换节点分组的传输速率

C.发送端数据发送的速率太快，超过了接收端的处理速率

D.网络拓扑发生变化时，后续分组不能绕开故障区域

正确答案：B

4、（单选题）在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下，对于超