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零售行业全渠道运营模式创新与案例深度解析报告.docx

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    零售行业全渠道运营模式创新与案例深度解析报告

    一、行业背景概述

    1.1零售行业发展趋势

    1.2全渠道运营模式创新关键点

    二、案例分析：全渠道运营模式创新实践

    2.1阿里巴巴的O2O战略

    2.1.1线上线下融合

    2.1.2大数据驱动

    2.1.3物流配送体系的优化

    2.2苏宁云商的全渠道布局

    2.2.1线上线下同价

    2.2.2O2O模式创新

    2.2.3大数据应用

    2.3亚马逊的物流与全渠道战略

    2.3.1全球物流网络

    2.3.2全渠道购物体验

    2.3.3Prime会员服务

    2.4宜家的全渠道零售模式

    2.4.1实体店体验

    2.4.2线上购物平台

    2.4.3移动应

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