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目录信访条例概述01信访人的权利与义务02信访工作机构职责03信访程序与要求04法律责任与监督05信访条例的实施效果06

信访条例概述章节副标题01

条例的制定背景为构建和谐社会，加强民主法制，修订并实施了《信访条例》。和谐社会需求01适应新形势，加强党对信访工作的领导，提升规范化法治化水平。信访工作改革02

条例的主要内容党的领导原则条例强调党对信访工作的全面领导。群众为中心践行群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦。

条例的法律地位01行政法规地位《信访条例》属于行政法规，由国务院颁布。02法律地位变化新《信访工作条例》强化党对信访工作领导，法律地位更加重要。

信访人的权利与义务章节副标题02

信访人的权利01信访人有权了解信访事项的处理进展和结果。02对处理结果不满时，信访人有权提出意见、申请复查或复核。了解处理进度提出意见申诉

信访人的义务信访人需遵守国家法律法规，不得采取违法手段进行信访。01遵守法律法规信访人应如实反映问题，不得捏造、歪曲事实或诬告陷害他人。02如实反映情况

权利与义务的平衡权利保障义务履行01确保信访人合法权利得到充分保障，包括表达意见、寻求救济等。02信访人也需履行相应义务，如遵守信访秩序、提供真实信息等，以维护社会稳定。

信访工作机构职责章节副标题03

接待与受理信访部门负责接待公民、法人等来访，记录诉求。接待群众来访01对属于本级职责的信访事项进行受理、转送、交办。受理信访事项02

调查与处理督促检查重要信访事项的处理情况，确保政策落实到位。督促检查落实受理、转送、交办信访事项，确保事项得到妥善处理。受理转送交办

信息反馈与通报信访机构定期报告工作进展，确保事项得到处理。职责履行反馈01对重大紧急信访事项，及时上报党委政府，并通报处理结果。重大事项通报02

信访程序与要求章节副标题04

信访的提出方式01信息网络书信可通过网络、书信等形式向机关单位反映情况。02走访电话传真走访或通过电话、传真提出信访，需遵守相关规定。

信访的处理时限一般处理时限信访60日内办结延长处理时限复杂可延30日

信访的复查与复核0201不服处理意见，30日内申请复查申请条件复查申请材料复核意见为最终处理结果复核最终效力申请书、原处理意见等03

法律责任与监督章节副标题05

违反条例的法律责任违规决策、滥用职权等将依法追责。国家机关责任01滋事扰序、捏造事实等将受法律处罚。信访人责任02

监督机制的建立党委政府每年考核通报，注重结果运用，提升信访工作实效。强化信访考核党委政府专项督查，信访部门按需开展，疑难复杂问题重点督查。强化信访督查

法律责任的执行对违规人员依规依纪依法处理，构成犯罪者追究刑事责任。信访机构督办并提改进建议，未采纳者需说明理由。违规责任追究监督责任落实

信访条例的实施效果章节副标题06

改善信访工作环境提升办理效率强化法治建设01信访事项受理办理质量效率不断提升，群众满意率持续上升。02推进信访工作法治化，构建以《条例》为统领的信访工作法规制度体系。

提升政府公信力通过信访条例，规范信访工作流程，提高政府处理群众诉求的效率。规范信访流程01强化信访法治意识，确保信访活动依法有序，增强公众对政府的信任。强化法治意识02

促进社会和谐稳定01矛盾源头治理实施源头治理，化解基层矛盾，减少信访问题发生。02领导干部接访领导干部积极参与接访下访，解决群众难题，增强群众满意度。

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