医务科工作管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强医务科的管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条医务科是医院管理的重要组成部分，负责全院医疗工作的组织、协调、监督和指导，确保医疗工作的正常运行。

第三条医务科工作应遵循以下原则：

1.以病人为中心，提高医疗服务质量；

2.严格执行国家法律法规和医院规章制度；

3.加强医德医风建设，提高医务人员职业道德水平；

4.实施科学管理，提高工作效率。

第二章组织机构与职责

第四条医务科设主任一名，副主任若干名，负责医务科全面工作。

第五条医务科下设以下部门：

1.医疗质量管理办公室；

2.医疗安全办公室；

3.医疗信息办公室；

4.医疗监督办公室；

5.医疗协调办公室。

第六条各部门职责如下：

1.医疗质量管理办公室：

（1）负责制定医院医疗质量管理制度；

（2）组织实施医疗质量检查、考核和评价；

（3）监督医疗质量改进措施的实施；

（4）处理医疗质量投诉。

2.医疗安全办公室：

（1）负责制定医院医疗安全管理制度；

（2）组织实施医疗安全检查、考核和评价；

（3）监督医疗安全改进措施的实施；

（4）处理医疗安全投诉。

3.医疗信息办公室：

（1）负责医院医疗信息的收集、整理、分析和上报；

（2）负责医院医疗信息系统的建设和维护；

（3）提供医疗信息咨询服务。

4.医疗监督办公室：

（1）负责医院医疗工作的监督和检查；

（2）处理医疗纠纷和投诉；

（3）对医务人员进行职业道德教育和考核。

5.医疗协调办公室：

（1）负责协调医院内部医疗工作；

（2）负责协调医院与外部医疗机构的合作；

（3）负责医院医疗资源的调配。

第三章医疗质量管理

第七条医务科应建立健全医疗质量管理体系，确保医疗质量持续改进。

第八条医务科应定期组织医疗质量检查，对检查中发现的问题及时整改。

第九条医务科应建立医疗质量考核制度，对医务人员进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。

第十条医务科应加强医疗质量培训，提高医务人员业务水平。

第十一条医务科应建立健全医疗质量投诉处理机制，及时处理病人投诉。

第四章医疗安全

第十二条医务科应建立健全医疗安全管理体系，确保医疗安全。

第十三条医务科应定期组织医疗安全检查，对检查中发现的安全隐患及时整改。

第十四条医务科应建立医疗安全考核制度，对医务人员进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。

第十五条医务科应加强医疗安全培训，提高医务人员安全意识。

第十六条医务科应建立健全医疗事故报告和处理制度，及时报告和处理医疗事故。

第五章医疗信息管理

第十七条医务科应建立健全医疗信息管理制度，确保医疗信息准确、完整、及时。

第十八条医务科应加强医疗信息系统建设，提高医疗信息管理水平。

第十九条医务科应定期对医疗信息进行统计分析，为医院决策提供依据。

第六章医疗监督

第二十条医务科应建立健全医疗监督制度，加强对医务人员行为的监督。

第二十一条医务科应定期对医务人员进行职业道德教育和考核。

第二十二条医务科应处理医疗纠纷和投诉，维护病人合法权益。

第七章医疗协调

第二十三条医务科应加强医院内部医疗工作的协调，提高工作效率。

第二十四条医务科应加强与外部医疗机构的合作，提高医疗服务水平。

第二十五条医务科应合理调配医疗资源，满足病人需求。

第八章奖励与处罚

第二十六条医务科对在工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

第二十七条医务科对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、记过、降职、撤职等处罚。

第九章附则

第二十八条本制度由医务科负责解释。

第二十九条本制度自发布之日起施行。

第三十条本制度如有未尽事宜，由医务科根据实际情况予以补充和完善。

第2篇

第一章总则

第一条为加强医务科管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条医务科是医院负责医疗、护理、药事等工作的职能部门，对本制度的执行负有监督和协调责任。

第三条医务科工作人员应遵守国家法律法规，恪守职业道德，以患者为中心，全心全意为患者服务。

第二章组织架构

第四条医务科设置如下部门：

1.医疗管理部

2.护理管理部

3.药事管理部

4.质量控制部

5.患者服务部

第五条各部门职责：

1.医疗管理部：负责医疗工作的组织、协调、指导和监督，确保医疗质量和医疗安全。

2.护理管理部：负责护理工作的组织、协调、指导和监督，确保护理质量和护理安全。

3.药事管理部：负责药事工作的组织、协调、指导和监督，确保药品质量和用药安全。

4.质量控制部：负责医院医疗、护理、药事等工作的质量控制和持续改进。

5.患者服务部：负责患者的咨询、投