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洗衣房业务知识培训内容课件

XX有限公司

汇报人：XX

目录

01

洗衣房基础知识

02

洗涤流程与操作

04

洗涤质量标准

05

洗衣房管理与服务

03

衣物分类与处理

06

安全与卫生规范

洗衣房基础知识

章节副标题

01

洗衣房的定义和功能

洗衣房是专门提供衣物清洗、烘干、熨烫等服务的商业场所，满足个人和机构的清洁需求。

洗衣房的定义

除了基本的洗涤，洗衣房还提供衣物的护理服务，如干洗、水洗、去渍、防缩水等专业处理。

衣物护理功能

洗衣房通过使用各种洗涤剂和设备，去除衣物上的污渍和异味，恢复衣物的清洁和整洁。

衣物清洁功能

洗衣房使用高温蒸汽或消毒剂对衣物进行消毒处理，确保衣物的卫生安全，预防疾病传播。

衣物消毒功能

01

02

03

04

洗涤设备介绍

工业洗衣机是洗衣房的核心设备，能够高效处理大量衣物，如滚筒式和隧道式洗衣机。

工业洗衣机

烘干机用于快速去除洗涤后衣物中的水分，常见的有滚筒烘干机和带式烘干机。

烘干机

熨烫设备包括蒸汽熨斗和熨平机，用于平整衣物，提升洗涤后衣物的外观质量。

熨烫设备

折叠机能够自动将洗净烘干后的衣物折叠整齐，提高洗衣房的工作效率。

折叠机

洗涤材料与化学品

洗衣房常用的洗涤剂包括洗衣粉、洗衣液和浓缩洗衣液，各有不同的清洁效果和适用场景。

洗涤剂的种类与用途

漂白剂分为氯漂和氧漂，氯漂适用于白色衣物，而氧漂则适用于彩色衣物，使用时需注意浓度和时间。

漂白剂的选择与使用

柔顺剂能减少静电、软化衣物纤维，使衣物更加柔软舒适，同时还能提供衣物保护层，减少磨损。

柔顺剂的作用

去渍剂用于局部污渍处理，需根据污渍类型选择合适的去渍剂，并注意使用方法和安全措施。

去渍剂的正确使用

洗涤流程与操作

章节副标题

02

前处理流程

对衣物上的顽固污渍进行预处理，使用去渍剂或手工刷洗，以提高洗涤效果。

预处理污渍

在洗涤前仔细检查衣物的洗涤标识，以确定正确的洗涤方法和水温。

根据颜色深浅、材质类型将衣物进行分类，避免染色和损伤。

分类整理衣物

检查衣物标识

主洗涤流程

根据颜色、材质和污渍类型将衣物进行分类，以确保洗涤效果和衣物安全。

衣物分类

01

针对衣物上的顽固污渍进行预处理，使用特定的去污剂或手工搓洗，以提高洗涤效率。

预处理污渍

02

根据衣物的材质和污渍程度选择合适的洗涤温度、时间和洗涤剂，确保衣物洗净且不受损害。

选择合适的洗涤程序

03

后处理流程

熨烫是后处理的重要环节，通过高温蒸汽和压力平整衣物，去除洗涤过程中产生的皱褶。

衣物熨烫

在包装前，工作人员需对衣物进行细致检查，确保洗涤质量，并按类别进行分类存放。

衣物检查与分类

经过熨烫的衣物需要按照标准进行折叠，并使用专用包装材料进行包装，以保持清洁和整洁。

衣物折叠与包装

衣物分类与处理

章节副标题

03

衣物材质识别

通过手感和燃烧测试，区分棉、羊毛等天然纤维，以决定合适的洗涤方法。

识别天然纤维

利用标签信息和视觉检查，识别聚酯、尼龙等合成材料，确保使用正确的洗涤剂。

辨识合成材料

对于丝绸、皮革等特殊材质，需特别注意洗涤温度和方法，避免损坏衣物。

检测特殊材质

特殊污渍处理

使用专用去油剂或玉米淀粉吸附油渍，然后用温水和中性洗涤剂清洗。

油渍的去除

01

新鲜血渍应立即用冷水冲洗，陈旧血渍可用含有酶的洗衣液浸泡后清洗。

血渍的清洗

02

墨水污渍可用酒精或含有酒精的清洁剂轻轻擦拭，然后用清水冲洗。

墨水污渍的处理

03

口红印可用含有酒精的卸妆液轻轻擦拭，再用冷水冲洗干净。

口红印的清除

04

咖啡渍应尽快用冷水冲洗，然后用含有漂白成分的洗涤剂处理。

咖啡渍的去除

05

衣物分类洗涤

根据衣物标签上的材质信息，将棉、丝、羊毛等不同材质的衣物分开洗涤，避免损伤。

识别衣物材质

将深色和浅色衣物分开处理，防止深色衣物褪色污染浅色衣物，保持衣物色彩鲜艳。

颜色深浅分离

针对衣物上的特殊污渍，如油渍、墨水等，进行局部预处理，以提高洗涤效果。

特殊污渍预处理

根据衣物材质和污渍情况选择合适的洗涤温度，避免高温损伤衣物或降低洗涤效果。

洗涤温度选择

洗涤质量标准

章节副标题

04

清洁度标准

洗涤后衣物上无明显污渍残留，特别是领口、袖口等易脏部位需清洁干净。

污渍去除效果

检查衣物洗涤后纤维是否受损，无明显起球、拉丝或变形，保持衣物的完整性和质感。

纤维损伤评估

洗涤过程中保持衣物原有色彩，无明显褪色或色差，确保衣物色泽鲜艳如新。

色彩保持度

衣物保养要求

根据衣物材质和保养要求选择合适的洗涤方式，干洗或水洗，以延长衣物寿命。

分开洗涤深浅颜色衣物，使用冷水和温和的洗涤剂，减少衣物褪色的风险。

了解衣物上的洗涤标签，按照指示进行洗涤，以确保衣物不受损害。

正确洗涤标签解读

避免颜色褪色

干洗与水洗的选择

客户满意度评估

洗衣房快速响应客户需求