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第二章个体心理与管理;重要内容;心理学的基本框架;第一节个体心理过程与管理;一、知觉;知觉的特点重要体现在：;２、自我知觉;自我知觉的内容;３、社会知觉;对别人的认知;人际知觉;角色知觉;因果解释;４、时间知觉;二、知觉的基本效应;１、第一印象;首因效应;２、近因效应;３、晕轮效应;４、知觉防御;５、刻板印象（定型效应）;四、案例讨论;第二节个体心理特性与管理
;一、能力;能力、知识、技能;才干;能力的形成;２、能力分类;普通能力与特殊能力;再造能力与发明能力;认识能力、实践活动能力、社交能力;３、能力差别及测量;能力的类型差别;能力的发展水平差别;能力发展早晚的差别;能力测量;能力测量;;差别能力测验;特殊的实际能力倾向测验;发明能力测验;４、能力差别在管理中的应用
;二、性格
;性格的特性;２、影响性格的因素
;３、性格的类型
;（２）向性说。;（３）独立—顺从说。;（４）情绪类型说。;;（５）文化—社会类型说。;4、性格的鉴别;性格测验法;调查研究法;性格测验;４、性格与管理;;;三、气质
;气质与其性格有联系又有区别：;两者的互相区别体现在：
;２、气质的类型;３、气质与管理;燥郁质类型管理人员的行为体现;分裂质类型管理人员的行为体现;黏着质的管理人员的行为体现;;;四、案例分析：
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