部队理发室管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范部队理发室的管理，提高理发服务质量，确保理发工作有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于全军各级部队理发室。

第三条理发室管理应遵循“以人为本、服务至上、规范有序、保障有力”的原则。

第二章组织机构与职责

第四条理发室设主任一名，负责理发室全面工作；设助理主任一名，协助主任工作；设理发员若干名，负责具体理发服务。

第五条理发室主任职责：

1.负责制定理发室工作计划，组织实施；

2.负责理发室日常管理工作，确保各项工作有序进行；

3.负责理发员的培训、考核和奖惩；

4.负责理发室的安全、卫生、保密工作；

5.负责与上级部门、其他部门的沟通协调。

第六条理发室助理主任职责：

1.协助主任制定理发室工作计划；

2.协助主任组织实施理发室各项工作；

3.协助主任处理理发室日常事务；

4.协助主任做好理发员的培训、考核和奖惩工作；

5.协助主任做好理发室的安全、卫生、保密工作。

第七条理发员职责：

1.严格遵守理发室各项规章制度，服从上级领导和工作安排；

2.严格按照理发技术规范操作，确保服务质量；

3.保持理发室卫生整洁，做好个人卫生；

4.良好服务态度，尊重客户，维护部队形象；

5.及时向上级报告工作情况，发现问题及时处理。

第三章工作制度

第八条理发室工作时间：

1.每周一至周五，上午8:00至12:00，下午13:00至17:00；

2.部队特殊情况下，工作时间可适当调整。

第九条理发员服务流程：

1.接待客户，了解客户需求；

2.根据客户需求，推荐合适的服务项目；

3.按照服务项目，为客户进行理发；

4.完成服务后，向客户征求满意度，收集意见和建议；

5.清理工作场地，保持理发室整洁。

第十条理发室服务项目：

1.男生短发、长发、烫发、染发、造型等；

2.女生短发、长发、烫发、染发、造型等；

3.部队特需服务项目。

第十一条理发员操作规范：

1.严格遵守理发技术规范，确保服务质量；

2.使用正规理发工具，保持工具清洁卫生；

3.操作过程中，注意安全，防止意外事故发生；

4.保持工作场所整洁，避免污染；

5.严格执行消毒制度，防止交叉感染。

第四章安全卫生与保密

第十二条理发室安全制度：

1.定期对理发室进行安全检查，消除安全隐患；

2.理发员操作时，注意用电安全，防止触电事故；

3.保持消防设施完好，定期进行消防演练；

4.防止盗窃、火灾等事故发生。

第十三条理发室卫生制度：

1.理发员操作前后，必须洗手消毒；

2.保持理发室环境整洁，定期进行消毒；

3.理发工具使用后，必须进行消毒；

4.定期清理理发室垃圾，保持环境卫生。

第十四条理发室保密制度：

1.理发员不得泄露客户隐私；

2.不得将客户信息用于商业用途；

3.严格执行保密规定，防止信息泄露。

第五章奖惩制度

第十五条理发室设立奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚。

第十六条奖励条件：

1.服务态度好，得到客户好评；

2.工作认真负责，完成任务出色；

3.严格遵守规章制度，无违纪行为；

4.积极参加培训和考核，提升自身技能。

第十七条处罚条件：

1.违反规章制度，造成不良影响；

2.服务态度恶劣，损害部队形象；

3.擅自离岗，影响工作秩序；

4.玩忽职守，造成事故。

第六章附则

第十八条本制度由部队理发室主任负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

第二十条本制度如有未尽事宜，由部队理发室主任负责修订。

【注】本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为加强部队理发室的管理，提高理发服务质量，确保官兵的身心健康，根据《中国人民解放军后勤管理条例》及相关规定，特制定本制度。

第二条本制度适用于部队理发室的日常管理、人员配备、服务流程、设备维护、卫生防疫等方面。

第三条理发室管理工作应遵循“以人为本、服务至上、规范管理、确保安全”的原则。

第二章组织机构与职责

第四条理发室设立管理员一名，负责理发室的全面管理工作。

第五条管理员职责：

1.负责理发室的组织、协调、监督和检查工作；

2.制定理发室各项规章制度，并组织实施；

3.负责理发室人员的招聘、培训、考核和奖惩；

4.确保理发设备的安全、卫生和正常运行；

5.加强与上级后勤部门的沟通协调，及时反馈理发室工作情况。

第六条理发室工作人员职责：

1.遵守理发室各项规章制度，服从管理员安排；

2.严格执行理发操作规程，确保服务质量；

3.保持理发室环境卫生，定期消毒；

4.做好理发室设备的维护保养工作；

5.营造良好的服务氛围，为官兵提供优质服务。

第三章