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2025年网格员知识题库附含参考答案
一、单项选择题(共20题,每题2分,共40分)
1.根据2024年修订的《城乡社区网格化服务管理规定》,网格员的直接管理主体是()。
A.街道办事处(乡镇政府)
B.社区居民委员会
C.区(县)民政局
D.公安派出所
答案:A
2.网格员在信息采集时,对空巢老人、残疾人等特殊群体的动态信息更新频率应为()。
A.每月1次
B.每季度1次
C.每周1次
D.每半月1次
答案:C(依据《社区网格化服务操作指南》第12条,特殊群体需每周跟踪更新)
3.某小区居民因装修噪音问题发生争执,网格员介入调解时,首要遵循的原则是()。
A.偏袒弱势方
B.依法依规
C.快速结案
D.维护社区和谐
答案:B(矛盾调解需以法律法规为基准,确保公平性)
4.网格员在安全巡查中发现某商铺违规存放易燃物品,正确的处理流程是()。
A.当场没收物品
B.记录后上报街道应急管理部门
C.要求商铺立即自行处理
D.联系消防部门直接执法
答案:B(网格员无执法权,需上报专业部门处理)
5.下列哪项不属于网格员的“基础信息采集”范围?()
A.出租房屋承租人身份信息
B.社区公共区域摄像头数量
C.居民家庭收入明细
D.独居老人健康状况
答案:C(居民收入属隐私信息,不在基础采集范围内)
6.2025年某地推行“智慧网格”平台,网格员需重点掌握的功能是()。
A.平台后台数据修改
B.移动端事件上报与流转
C.居民档案电子加密
D.大数据分析模型搭建
答案:B(网格员主要使用前端功能,如事件上报、进度跟踪)
7.社区内某租户未办理居住证,网格员应()。
A.上门宣传居住证办理政策
B.直接联系派出所强制办理
C.记录后不再跟进
D.要求房东承担连带责任
答案:A(网格员职责是宣传引导,非强制执法)
8.暴雨天气中,网格员巡查发现小区排水口堵塞,正确的处置是()。
A.自行清理堵塞物
B.拍照记录后上报社区和市政部门
C.通知物业但不跟进
D.张贴警示标语后离开
答案:B(需及时上报并跟踪处理进度)
9.某独居老人反映近期经常头晕,网格员应优先()。
A.建议老人自行就医
B.联系社区卫生服务中心上门排查
C.记录在案待下次巡查处理
D.通知其子女并陪同就医
答案:D(需立即联系家属并提供必要协助)
10.网格员参与社区“垃圾分类”宣传时,应重点向居民讲解()。
A.垃圾处理厂运营流程
B.不同垃圾的具体分类标准
C.违规投放的罚款金额
D.社区垃圾清运时间
答案:B(宣传核心是指导居民正确分类)
11.社区内出现流浪犬只伤人事件,网格员的正确处置步骤是()。
A.自行驱赶犬只
B.联系动物保护协会处理
C.安抚伤者并上报街道和城管部门
D.组织居民围捕犬只
答案:C(需优先保障居民安全并协调专业部门)
12.某居民反映楼道照明损坏,网格员核实后应()。
A.联系物业维修并跟踪结果
B.告知居民自行联系维修
C.记录问题但不跟进
D.用社区经费直接更换灯泡
答案:A(需协调责任主体并督促解决)
13.网格员在录入人口信息时,发现某居民身份证号与实际年龄不符,应()。
A.自行修改系统信息
B.要求居民提供户籍证明核实
C.忽略差异继续录入
D.上报派出所处理
答案:B(需核实后按程序修正,不可擅自修改)
14.社区开展“反诈宣传”活动,网格员的核心任务是()。
A.讲解诈骗案例的法律后果
B.推广国家反诈中心APP并指导安装
C.统计参与活动的居民人数
D.制作宣传海报并张贴
答案:B(重点是提升居民防骗能力和技术手段应用)
15.某租户拖欠物业费被物业起诉,网格员应()。
A.偏袒物业要求租户缴费
B.组织双方调解并引导依法解决
C.告知租户无需理会
D.直接介入判决执行
答案:B(网格员可调解但不可替代司法程序)
16.网格员在巡查中发现小区围墙倒塌,存在安全隐患,应在()内上报相关部门。
A.1小时
B.24小时
C.3个工作日
D.立即(当场)
答案:D(安全隐患需第一时间上报)
17.社区内某企业排放刺鼻废气,网格员应联系()处理。
A.
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