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2025年网格员考试题库含答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能造成行人伤亡，正确的处理流程是（）

A.拍照记录后直接离开

B.立即设置警示标志并上报社区及相关部门

C.联系业主自行处理

D.等待居民反映后再处理

答案：B

2.根据《社区网格化服务管理规范》，网格划分的基本原则不包括（）

A.地域相邻

B.规模适度

C.权属清晰

D.动态调整

答案：C

3.某社区独居老人张奶奶多日未开门，网格员应首先（）

A.联系物业强行破门

B.电话联系老人子女确认情况

C.在社区群发布寻人信息

D.直接报警

答案：B

4.下列不属于网格员信息采集范围的是（）

A.居民婚姻状况

B.商铺营业执照信息

C.公共设施损坏情况

D.居民宗教信仰

答案：D

5.调解邻里噪音纠纷时，网格员的核心原则是（）

A.偏袒弱势方

B.依据法律严格裁决

C.促成双方协商达成共识

D.要求过错方赔偿损失

答案：C

6.社区开展反诈宣传时，网格员应重点向（）群体讲解“保健品诈骗”防范知识

A.青少年

B.退休教师

C.企业白领

D.老年群体

答案：D

7.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后首先应（）

A.关闭燃气总阀

B.疏散周边人员并禁止明火

C.联系燃气公司

D.使用手机拍摄现场

答案：B

8.根据《城市社区服务体系建设规划》，网格员每月至少应入户走访（）次

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

9.居民反映小区公共区域被私人占用堆放杂物，网格员正确的处理步骤是（）

①现场核实情况②联系堆放人沟通劝离③上报社区联合执法④记录处理结果

A.①②③④

B.①③②④

C.②①③④

D.①②④③

答案：A

10.下列属于网格员“六必访”内容的是（）

A.新婚家庭必访

B.党员家庭必访

C.困难家庭必访

D.外来务工人员必访

答案：C

11.社区推广“智慧社区”管理平台，网格员的主要职责是（）

A.开发平台功能模块

B.培训居民使用平台

C.维护平台服务器

D.审核平台所有信息

答案：B

12.某租户未按规定登记居住信息，网格员发现后应（）

A.直接罚款500元

B.口头提醒无需记录

C.发放《居住信息登记告知书》并督促补办

D.联系派出所强制驱逐

答案：C

13.社区开展垃圾分类宣传，网格员需重点讲解（）的区分标准

A.可回收物与厨余垃圾

B.有害垃圾与其他垃圾

C.大件垃圾与装修垃圾

D.厨余垃圾与其他垃圾

答案：D

14.网格员在录入居民信息时，发现某住户信息与公安系统登记不一致，正确做法是（）

A.按社区掌握信息录入

B.忽略差异继续录入

C.上门核实并更新为最新信息

D.联系公安部门修改系统数据

答案：C

15.暴雨预警期间，网格员的重点巡查区域不包括（）

A.地下车库入口

B.老旧危楼

C.社区健身广场

D.河道堤坝

答案：C

16.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后应优先（）

A.联系消防救援

B.与当事人保持沟通稳定情绪

C.疏散围观群众

D.通知其亲属

答案：B

17.社区公共充电桩因线路老化引发火灾，网格员应立即拨打（）

A.110

B.119

C.120

D.12345

答案：B

18.下列不属于网格员日常巡查“四必看”内容的是（）

A.看公共设施是否完好

B.看环境卫生是否整洁

C.看居民是否违规装修

D.看家庭隐私是否泄露

答案：D

19.新入职网格员参加培训时，重点学习内容不包括（）

A.社区地理信息

B.心理学沟通技巧

C.网络编程技术

D.应急处置流程

答案：C

20.社区组织疫苗接种动员，网格员针对行动不便的老人应（）

A.电话通知自行前往

B.协调社区车辆接送

C.要求家属陪同

D.无需特别处理

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的主要职责包括（）

A.信息采集与上报

B.政策宣传与解读