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社交媒体平台舆情监测与危机公关的社交媒体内容运营优化策略.docx

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    社交媒体平台舆情监测与危机公关的社交媒体内容运营优化策略

    一、社交媒体平台舆情监测与危机公关的社交媒体内容运营优化策略

    1.1舆情监测的重要性

    1.2危机公关的必要性

    1.3社交媒体内容运营优化策略

    1.3.1内容规划

    1.3.2内容创作

    1.3.3传播策略

    1.3.4互动交流

    1.3.5舆情监测

    1.3.6危机公关

    二、社交媒体平台舆情监测的方法与工具

    2.1舆情监测方法

    2.1.1内容采集

    2.1.2关键词分析

    2.1.3情感分析

    2.1.4话题分析

    2.2常用舆情监测工具

    2.2.1社交媒体监测工具

    2.2.2搜索引擎监测工具

    2.2.3数据分析工具

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