运动场馆管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强运动场馆的管理，保障运动设施的安全与有效利用，提高运动服务质量，促进全民健身活动的开展，根据国家有关法律法规，结合本场馆实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本运动场馆的所有工作人员、使用者及服务对象。

第三条运动场馆的管理工作应遵循安全第一、服务至上、规范有序、持续改进的原则。

第二章管理职责

第四条运动场馆管理组织架构：

1.管理委员会：负责场馆的全面管理工作，制定管理制度，监督各项工作的执行。

2.管理部：负责场馆的日常管理工作，包括设施维护、环境卫生、安全保障等。

3.客服部：负责接待来访者，解答咨询，处理投诉，提供优质服务。

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