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2025年社交媒体平台舆情监测与危机公关舆情监测与传播策略研究报告.docx

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    2025年社交媒体平台舆情监测与危机公关舆情监测与传播策略研究报告

    一、2025年社交媒体平台舆情监测与危机公关舆情监测与传播策略研究报告

    1.1社交媒体平台舆情监测的重要性

    1.1.1帮助企业了解公众看法

    1.1.2及时发现潜在风险

    1.1.3了解行业动态

    1.2社交媒体平台舆情监测的方法

    1.2.1关键词监测

    1.2.2话题分析

    1.2.3情感分析

    1.3社交媒体平台危机公关舆情监测与传播策略

    1.3.1建立危机预警机制

    1.3.2制定危机公关预案

    1.3.3加强舆情监测

    1.3.4积极回应

    1.3.5加强内部沟通

    1.3.6借助第三方平台

    1.3.7关注舆

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