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2025贵州铜仁市事业单位安置定向招聘退役军士考试18人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在事业单位工作中，处理群众来信来访应遵循的首要原则是（）

A.以理服人，耐心解释

B.坚持原则，严格执法

C.先礼后兵，适当施压

D.秘密调查，谨慎处理

答案：A

解析：处理群众来信来访的首要原则是热情接待，耐心倾听，以理服人。工作人员应虚心接受群众意见，认真解答群众疑问，积极帮助群众解决问题，维护群众合法权益。坚持原则、严格执法是依法行政的要求，但不是首要原则。先礼后兵、适当施压的做法容易激

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