物业清洁管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高物业服务质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有公共区域、公共设施设备以及业主、使用人的共用部位和共用设施设备的清洁工作。

第三条物业管理区域内清洁工作应遵循以下原则：

（一）全面覆盖，不留死角；

（二）定期清洁，保持整洁；

（三）分类管理，专业操作；

（四）节约资源，绿色环保；

（五）以人为本，服务至上。

第二章组织机构与职责

第四条物业管理公司应设立清洁管理小组，负责本制度的组织实施和监督。

第五条清洁管理小组的主要职责：

（一）制定清洁工作计划，并组织实施；

（二）监督清洁工作质量，确保达到规定标准；

（三）对清洁工作进行定期检查，发现问题及时整改；

（四）对清洁人员的管理和培训；

（五）协调解决清洁工作中出现的问题。

第六条物业管理区域内各岗位的清洁职责如下：

（一）保洁员：负责公共区域、公共设施设备的日常清洁工作；

（二）绿化员：负责绿化区域的清洁、养护工作；

（三）工程维修人员：负责公共设施设备的清洁、维护工作；

（四）保安员：负责公共区域的巡逻，协助保洁员维护环境卫生；

（五）业主、使用人：负责各自居住或使用区域的清洁工作。

第三章清洁工作内容与标准

第七条清洁工作内容：

（一）公共区域：包括大堂、电梯厅、走廊、楼梯、地下车库、停车场等；

（二）公共设施设备：包括电梯、楼梯扶手、公共卫生间、消防设施、垃圾箱等；

（三）绿化区域：包括绿化带、草坪、花坛等；

（四）业主、使用人共用部位：包括楼道、阳台、屋顶等。

第八条清洁工作标准：

（一）公共区域：保持地面、墙面、门窗、电梯等设施设备清洁无污渍，无杂物；

（二）公共设施设备：保持设施设备表面清洁，无锈蚀、损坏；

（三）绿化区域：保持绿化带、草坪、花坛整洁，无杂草，树木枝叶修剪整齐；

（四）业主、使用人共用部位：保持共用部位清洁，无杂物，无安全隐患。

第四章清洁工作流程

第九条清洁工作流程：

（一）制定清洁计划：根据实际情况，制定清洁计划，明确清洁时间、内容、责任人；

（二）实施清洁工作：按照清洁计划，组织保洁员、绿化员、工程维修人员等实施清洁工作；

（三）检查与验收：清洁完成后，由清洁管理小组进行检查，确保达到清洁标准；

（四）整改与反馈：对检查中发现的问题，及时整改，并向相关部门反馈；

（五）总结与改进：定期对清洁工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

第五章清洁人员管理

第十条清洁人员应具备以下条件：

（一）身体健康，无传染性疾病；

（二）具备一定的清洁技能和责任心；

（三）遵守国家法律法规和物业管理规章制度；

（四）服从物业管理公司的管理。

第十一条清洁人员的管理：

（一）签订劳动合同，明确双方的权利和义务；

（二）进行岗前培训，提高清洁技能和服务意识；

（三）定期对清洁人员进行考核，奖优罚劣；

（四）关心清洁人员的生活，解决其实际困难。

第六章资源管理与节能环保

第十二条清洁工作应遵循节约资源、绿色环保的原则，具体措施如下：

（一）合理使用清洁剂、消毒剂等清洁用品，减少浪费；

（二）推广使用环保清洁用品，减少对环境的影响；

（三）加强垃圾分类，提高资源回收利用率；

（四）定期对清洁设备进行维护保养，提高设备使用寿命。

第七章奖励与处罚

第十三条对在清洁工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。

第十四条对违反本制度的行为，给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。

第八章附则

第十五条本制度由物业管理公司负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为确保物业管理区域内环境卫生整洁，营造一个优美、舒适、安全的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有业主、使用人、物业服务企业和从业人员。

第三条物业服务企业应建立健全清洁管理制度，明确职责，落实责任，确保清洁工作规范化、标准化。

第四条物业服务企业应定期对清洁工作进行监督检查，及时发现问题并整改，确保清洁工作质量。

第二章清洁区域划分及职责

第五条物业管理区域分为公共区域和业主专有部分。

第六条公共区域包括但不限于以下范围：

1.大堂、电梯厅、走廊、楼梯间；

2.室外绿化带、停车场、道路；

3.公共卫生间、垃圾房、垃圾桶；

4.物业管理办公室、设备房等。

第七条业主专有部分包括但不限于以下范围：

1.业主的住宅、商铺、办公等；

2.业主专有部分的阳台、露台等。

第