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小讲课_整理好.pptVIP

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  • 2025-08-17 发布于湖北
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小讲课_整理好.ppt

    优选小讲课Ppt沟通从心开始案例1、2004年11月，上海儿童医院一名护士因给婴儿穿刺时未能一次成功，当家属不满时，护士说了声，“这血管也太难找，要不你来打。”，被其家长殴打致急性肾挫伤。2、患者输液过程中，发生输液外渗，护士处理时随口一句“没关系”，患者向护士长投诉，原因为护士不重视。护患沟通的重要性良好的护患沟通缩短护患间的心理差距良好的护患沟通是护理工作的基础良好的护患沟通防范医患纠纷有效沟通的6个技巧1.好印象KrisCole：你只有一个

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