技术组管理制度(完成).docVIP

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技术组基本要求

职业素养：

尊重领导，团结同事，胸怀大局，服从调配。

热爱岗位，主动高效，敢于负责，认真细致。

讲求原则，遵规守制，注重方法，诚信共赢。

工作能力：

精通业务，胜任岗位，职责明确，方法得当，结果导向。

思维清晰，善于合作，工作有序，措施得力，讲究实效，

计划严谨可执行，过程可控求结果。

综合能力不断增强，按时保质保量完成各项工作任务。

勤奋精神：

积极探索，刻苦钻研，勇于创新，有新思想、新观念、新举措。

勤奋学习，深入研究，善于总结，学习有心得，调研有成果。

细心观察，勤于思考，主动工作。

工作要求：

按时保质保量完成各项工作任务

技术组工作管理制度

为了加强技术组工作秩序，提高工作效率，形成整体高效的合力，更好的完成各项工作计划与任务，现制定技术组内部人员工作制度如下，需内部人员谨记遵守。

1团结、协作、高效、严谨的作风完成部门各项工作计划与任务。

2按照工作内容、工作计划、岗位职责，考核目标，按时完成工作任务。

3部内工作人员要积极配合，团结协作，及时做好相互补位工作。

5出现重大质量、服务或客户投诉事故，立刻安排相关人员处理。处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理，以便公司正确决策。

6遵守劳动纪律，有事提前一天请假，向主管交代工作进行情况，保持工作的连续性。

7保持办公环境安静、整齐、有序，工作时间禁止吃零食。

8各项对外活动和服务，尊重公司整体形象和服务质量。

9工作中注意本部门与其他部门的协调、合作，为工作的整体性负责。

10杜绝工作中的个人利益行为。

11所有方案设计文件、工艺要求编制实行审批制度，即设计人员自校、自审，审核人审核，批准人审批，保证设计质量，为设计工作的准确性负责。

12执行企业各项管理制度。

数据安全及方案图纸保密管理

1计算机病毒防范

2技术组人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。

3数据保密及数据备份

3.1禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

3.2每天对数据进行备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。

项目部管理制度

5.1开工管理制度

开工管理是基本建设程序的重要环节，是加强建设管理工作的有效手段。做好开工管理工作，对于严格执行基本建设程序，切实保证工程质量、安全，依法规范有序地开展工程建设具有重要的作用。

（1）、项目开工前，项目法人应将开工申请报告及有关材料报送项目行政主管部门审查，经项目行政主管部门审查并出具审查意见后，由项目行政主管部门上报开工审批单位审批。项目行政主管部门在受理开工申请后，20个工作日内完成审查和出具审查意见并予以批复。批准文件中应对项目竣工验收的主持单位予以明确。

（2）、项目组织管理机构和规章制度健全，项目法定代表人和管理机构成员到位；

（3）、初步设计已经批准，项目法人与项目设计单位签订供图协议，且施工详图设计可以满足工程施工需要；

（4）建设资金筹措方案确定，工程列入建设投资年度计划，建设资金已落实；

（5）、质量与安全监督单位确定并办理质量、安全监督手续；

（6）、工程的施工、监理单位确定。施工、监理合同签订，满足工程开工需要；

（7）、施工准备等工作满足工程开工需要；

（8）、建设需要的主要设备和材料落实来源，满足工程施工需要。

（9）、项目法人提交的开工申请报告，包括以下内容：

⑴工程概况；

⑵项目法人的机构和人员情况；

⑶可行性研究、初步设计文件批复情况；供图协议签订及施工详图供图情况；

⑷投资落实和资金到位情况；

⑸质量、安全监督手续办理情况；

⑹工程监理单位、施工单位招标和合同签订情况；

⑺其他准备工作完成情况；

⑻施工准备完成情况和主要设备及材料采购情况；

⑼其他需要说明的情况；

⑽附录资料：

①项目法人组建批准文件；

②可行性研究、初步设计批准文件；

③建设资金落实情况证明材料；年度投资计划下达文件；

④质量监督书；

⑤施工图供图协议；

⑥监理合同及工程施工承包合同副本；

⑦审批手续；

⑧其他证明材料。

（10）、施工前，项目部组织技术人员认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书，会同设计师审图，实测主材用量，三日内向物质部提出工程材料计划。

售后服务管理制度

1、上岗佩带工作牌，仪表大方，举止文明。

2、到户服务，敲门轻重要适度，主动表明身份，说明来意。

3、必须随身携带维修工具、出示公司标识（名片、工作表格等）。

4、熟悉信息系统的性能、结构和原理，掌握调试和安装方法，能够准确分析、判断和解决问题。

5、根据维修任务