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2025内蒙古乌兰察布市四子王旗招聘社区工作者19人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应首先（）

A.直接做出评判，分清对错

B.倾听各方意见，了解矛盾根源

C.立即召集双方进行调解

D.忽略矛盾，等待上级指示

答案：B

解析：处理居民矛盾时，社区工作者应首先保持中立，耐心倾听各方陈述，全面了解矛盾产生的原因和背景。只有掌握了真实情况，才能找到解决问题的有效方法。直接评判容易激化矛盾，立即调解可能缺乏依据，忽略矛盾则不利于社区和谐，等待上级指示会延误处理

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